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2023年优质护理服务工作计划范文3篇

时间:2023-10-18 09:40:24 来源:顶好范文网
导读: 优质护理服务工作计划范文优选一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理1、加强晨晚间病房整理的质量,强化落实基础护理的各项内容,使病房环境持续改进。 

优质护理服务工作计划范文优选一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理1、加强晨晚间病房整理的质量,强化落实基础护理的各项内容,使病房环境持续改进。 下面是小编为大家整理的优质护理服务工作计划范文3篇,供大家参考。

优质护理服务工作计划范文3篇

优质护理服务工作计划范文优选篇1

  一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理

  1、加强晨晚间病房整理的质量,强化落实基础护理的各项内容,使病房环境持续改进。

  2、加强责任护士对病房的巡视,要求掌握所管病人的八知道。

  3、加强护理组长对基础护理落实情况的监督、检查,整改,反馈。

  二、病房、药品管理

  1、加强病区、护士站、库房管理工作,责任到人,高危药品、备用药品班班交接。

  2、冰箱药物专用,严禁放入杂物,每日每班检查冰箱温度并做好记录。

  3、加强日常病房内床头柜,呼叫器,床头,设备带的保洁工作,做好病人的物品放置的宣教。

  三、急救药品、器材方面

  1、急救药品、器材班班交接并有记录,责任护士每日进行检查,护士长每周大检查一次,确保急救药品、器材随时保持应急状态。

  2、护士熟悉掌握各种急救药品的名称、作用及用法。

  3、杜绝过期药品、物品的存在,加强药品、器材的管理。

  四、优质护理

  1、加强责任护士对病人的健康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传。

  2、实施整体责任制护理,责任护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情况。

  3、加强对整体护理落实情况的抽查力度,对检查中问题进行分析、整改。

  4、每日用电话随访、公休座谈、满意度测评等方式方法,收集患者在院期间的建议,积极掌握患者的需求,及时解决问题,提高患者满意度。

  五、护理文件书写

  1、加强质控管理小组的监督、检查力度,加强责任护士责任心,降低医嘱漏签率,加强护理文件书写的及时、准确性。

  2、加强护理文件书写的培训,提高护理文件书写的内涵质量。

  3、做好病人的健康宣教,将重点、特殊宣教内容在护理文件中充分体现。

  4、护士长严把出科病历质量关,对出科病历及时检查,并就存在的问题及时召开科室会议,落实改进措施。

  六、安全管理

  1、定期对护理人员进行安全知识的培训,强化护理人员安全意识,认真落实患者安全目标管理。

  2、加强压疮、坠床、跌倒管理知识、流程、措施的学习和评估及护理措施的落实,提高护士对病人整体护理的能力。

  3、加强腕带识别制度的学习,加强安全警示牌和温馨提示的应用,落实细节管理,如:坠床和跌倒的安全警示等。

  4、严格执行分级护理管理制度,特别是夜班、节假日病房巡视,及时发现问题,及时解决。

  5、认真落实交接班制度,强化交接班的内容、模式和严谨性,减少安全隐患的环节。

  6、加强围手术期病人的安全管理,严谨手术交接班,做好皮肤、神志、管道、药物、生命体征等的交接。

  7、加强对危急值项目的质量管理,做到认真登记,及时报告。

  8、完善各种治疗执行单的实名签字工作,落实谁执行谁签字的制度,完成每日小查对,每周护士长大查对的日常工作。

  9、加强病房用氧、用电安全,公共卫生间的用水安全及整个病区的防盗安全意识,做好入院宣教。

  10、加强科室内各种器械如心电监护仪、心电图机等的使用安全,定期检测。

  11、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理,严格督查各项工作环节,发现安全隐患,及时处理,使护理差错事故消灭在萌芽状态,科室对护理缺陷差错及时进行讨论分析。

  12、加强护患、护技、医护之间的沟通、协作,减少障碍环节,保证安全。

优质护理服务工作计划范文优选篇2

  一、继续加强学习,提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习,以利于临床实践的有效应用。

  二、全力协助护士长做好病区的有效管理。

  1、积极发放满意度调查表,发现问题积极处理和改进,带动病陪人参加公休座谈会,鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议,为我们日后的工作得到更有效的帮助。

  2、制作有意于患者的一些宣教手册,能确保到每一位患者易于接受和理解。

  3、明确自己的职责,使自己的优质护理服务到位,以“三好一满意”为标准来要求自己,做到让患者满意,领导放心。

  三、严格遵守本科的各项规章制度,做到上班不迟到,不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

  四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

  五、解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益。

  六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。

  七、协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

  护理事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的20__年,我会努力改正缺点和不足,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责。

优质护理服务工作计划范文优选篇3

  一、提高思想认识,营造创优氛围。

  组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件,收集全国各地创优的先进经验及宣传资料,使大家认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施,做好科内动员及培训工作,并组织讨论,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的突破口,充分调动护士工作的积极性,提高护士责任感与使命感,用心构筑“优质示范病房”。

  二、规范病房管理,落实重点工作。

  配合护理部修订护理工作制度,修订完善各项护理常规,力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求,并落实各项制度及规定,日常工作中遵循工作流程。设计各种“温馨提示”牌,美化病区环境,修订入院须知及各种协议书,针对精神科护理管理的特点,做好安全护理工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,有特殊交代的患者标志鲜明,落实患者安全目标,减少不良事件发生。设计床头卡,记录患者的相关信息,便于护士掌握病情,对患者进行分级管理,患者的护理级别与病情相符,优质护理服务与医院环境整治及护理部9S管理的活动相结合,加强对病区环境的整顿,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

  三、细化工作流程,明确岗位责任。

  对病区护理人员的工作职责重新进行修订,科学安排各班工作职责,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,改革护理工作模式,根据护理人员的情况能级对应进行工作,力求新的职责更实用和科学,根据工作量的实际情况合理安排护理人员,实行弹性排班,加强节假日排班,保障护理工作顺利进行,把优质护理贯穿于临床护理之中。护理服务明星每季度评选一次,并在科内上墙公示。

  四、抓好基础护理,提高护理质量。

  责任护士要全面履行护理职责,每个护士均负责一定数量的患者,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,对患者开展个体化全程的健康教育,帮助患者认识疾病,恢复自知力,提供支持性的心理护理,做好患者的基础护理,临床护理服务充分体现精神科专科特色,开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗,每周二次进行人际交往训练、放松训练、心理游戏等团体治疗,促进患者社会功能的恢复。继续实行半开放的管理模式,完善开放管理的各项制度,保障患者安全,促进精神疾病患者的康复,体现人性化的护理关怀,以特色服务理念指导护理行为。

  五、降低陪住率,提高患者满意度。

  因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模式,而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者,所以病房有许多家属陪护,首先根据患者病情情况确定是否陪护,尽量做到不陪或者短暂的陪护,一旦病情稳定及时予以停陪护,力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的管理和教育,定期召开家属会议及工休座谈会,对家属进行疾病有关知识讲座,了解家属需求,解答疑问,提供健康指导,提升家属照顾患者的能力。加强与患者及家属的"沟通,护理人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的需求,提高患者及家属的满意度,努力做到患者满意、医院满意、社会满意。让患者在温馨服务、细节服务、亲情服务的护理环境中重获健康,让每一个护士成为精神疾病患者的“阳光天使”。

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