为民服务创先争优活动总结6篇（完整文档）

为民服务创先争优活动总结**市在创先争优活动中，以“作风建设年”活动为契机，加强制度建设、增强服务意识、落实工作举措，机关作风不断转变。一、完善制度下面是小编为大家整理的为民服务创先争优活动总结6篇,供大家参考。

为民服务创先争优活动总结篇1

　　**市在创先争优活动中，以“作风建设年”活动为契机，加强制度建设、增强服务意识、落实工作举措，机关作风不断转变。

　　一、完善制度、强化措施。

　　一是加强制度建设。市卫生局、市环保局等部门建立健全内部规章制度，重新修订《制度汇编》，使职责更具体，目标更明确；市教育局对照“十大机关病”开展自查自纠，并制定作风效能建设承诺书；市经贸委编写了《市经贸委“作风建设年”活动指导手册》，《手册》随人“上岗”，方便企业和群众监督；市财政局完善了效能考核细则，明确具体的分值和评分标准，做到“评分有参照，扣分有依据”.二是强化管理措施。市教育局、法院、沁城乡政府等单位使用了指纹机、打卡机等设备加强考勤管理；陶家宫乡、东河区市国土资源局严格岗位责任制、问责制，对违规干部及时问责处理，达到了“问责一人，教育一片”的效果。三是加强督促检查。陶家宫乡、市建设局成立专门的督查组，定期不定期对本单位工作人员效能建设情况进行督查。

　　二、转变作风，注重服务。

　　各单位、各部门将转变作风、服务民生列为党组织和党员公开承诺的重要内容，并在实际行动中让职工群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。市工商局推行行政审批“一审一核”制度，利用工商综合业务网络为企业提供快速便捷的服务，畅通“绿色通道”，对重大招商项目提前介入，给予重点支持帮助；市国税局推行“五种激励法”和“黄牌警告卡”，不断规范执法行为，着力提升干部队伍综合素质和服务水平；市劳动保障局将承诺事项面向社会公开，主动接受办事群众的监督，办公大厅新增饮水机、休息椅、写字桌等设施，方便群众办事，优化服务环境；柳树沟乡集中开展“下访”活动，对群众反映突出的搬迁、医疗、交通、子女上学难等问题进行梳理，积极协调，逐步加以解决；南湖乡严格村“两委”干部全天坐班制，并向农牧民发放900张便民联系卡，方便为群众服务。

　　三、围绕中心，提升效能。

　　全市各级党组织在围绕**市中心工作，不断提升工作效能上创先争优。各部门采取积积措施全员参与“创卫”工作，城市卫生状况明显改善，群众的文明意识不断提高；街道、社区把服务拆迁工作作为组织创先进、党员争优秀的主阵地，各级、各部门领导干部以身作则，分赴拆迁一线，靠前指挥，一线动迁，一线协调，一线推进，与群众面对面开展工作，广大党员干部发扬特别能吃苦、能战斗、能奉献的精神，将人性化服务融进整个拆迁过程中，为全市城市重点建设项目和民生工程的顺利实施做出不懈努力；市农业局、林业局、水利局、畜牧局分赴春耕备耕、植树造林、疫病防治一线，为群众提供技术指导和生产服务。全市各级党组织和党员正在以更新的面貌、更新的气象不断推进着各项工作和创先争优活动的深入开展。

为民服务创先争优活动总结篇2

　　今天，我们在这里召开中央企业深入开展“为民服务创先争优”活动视频会议。这次会议的主要任务是深入贯彻落实***在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，传达贯彻中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，根据《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》的安排，对中央企业“为民服务创先争优”活动进行动员部署。日前，中央企业创先争优活动领导小组已经专门印发通知，转发了中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》，结合中央企业实际提出了贯彻落实要求。刚才，国家电网、南航集团、中国建材三家企业的领导介绍了他们在创先争优活动中一些好的做法和经验，讲得很好，希望大家学习借鉴。下面，我代表中央企业创先争优活动领导小组讲三点意见。

　　一、深入开展为民服务创先争优，推动中央企业创先争优活动成为群众满意工程

　　创先争优活动开展一年多来，各中央企业按照中央的统一部署，在中央企业创先争优活动领导小组的领导下，坚持将创先争优与巩固扩大学习实践活动成果相结合，与推进企业改革发展相结合，与整合创新提升经常性党建工作相结合，继续深化“四好”领导班子创建和“四强四优”争创活动，为完成企业发展中心任务和各项工作提供有力的动力和保证。

　　最近，中央决定在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动。8月20日，同志在四川视察工作时，高度评价了国家电网四川电力公司共产党员服务队为民服务创先争优的经验和做法。同志强调，创先争优要始终不渝地坚持为人民服务，增强共产党员的党的观念、宗旨意识，保持党同人民的鱼水关系，不能为活动而活动。开展为民服务创先争优活动，要始终围绕为人民服务的宗旨，通过这一活动，使创先争优常态化、长效化，真正架起党联系人民群众的连心桥。

　　8月18日，中央专门召开窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议。李源潮同志出席会议并做了重要讲话。李源潮同志指出，深入开展为民服务创先争优，是全国窗口单位和服务行业下半年创先争优活动的重点。为民服务创先争优是落实以人为本、执政为民要求的实际行动。要突出为民服务这个重点，努力实现“四个明显变化”，即服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。要以群众满意为导向，积极推广“三亮三比三评”的好经验，即亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评，激发基层党组织和党员的争创活力，带动所在单位和身边的职工争创优质服务品牌、争当为民服务标兵。会后，央企创先争优活动领导小组已经转发了李源潮同志的重要讲话。我们要认真学习贯彻中央领导同志的重要指示精神。

　　创先争优是在党长期执政条件下，保持和发展党的先进性经常化、普遍化、基层化的行动机制，也是增强基层党组织活力的组织活动机制。服务人民群众是创先争优活动的重要内容和目标。***指出，要坚持以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题，深入开展创先争优活动。在“七一”讲话中，***再次强调，以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动是深入贯彻落实***“七一”重要讲话精神，践行“以人为本、执政为民”理念的重大举措，是创先争优活动的深化和拓展。我们要认真贯彻落实中央精神和要求，切实把为民服务创先争优作为创先争优活动的重点，努力推动创先争优活动取得实效，成为群众满意工程，使中央企业成为科学发展、服务人民示范窗口、形象窗口、便民窗口，为全面贯彻“十二五”中央企业改革发展总体思路，做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业提供坚强保证。

　　二、准确把握中央企业“为民服务创先争优”活动的总体要求和主要内容

　　、李源潮等中央领导同志对深入开展“为民服务创先争优”活动提出了明确要求，中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》对活动作出了部署和安排。中央明确参加活动的窗口单位和服务行业，主要指与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的各级机关的工作窗口，与群众生产生活联系密切的企事业单位及其营业网点等，这方面行业和领域很多，如旅游、民航、石油石化、电力、通讯等。中央企业大多处在关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域，与人民群众生产生活密切相关，这些行业和领域也是属于服务行业，或者是与服务行业相关的领域和行业。我们要为社会、为消费者提品和服务，我们的服务质量和水平直接关系到中央企业的形象，也关系到国家的形象。因此，中央企业必须接受社会和消费者的监督检验，认真开展好为民服务创先争优活动，更好地为人民服务。经中央企业创先争优活动领导小组研究，中央企业要按照中央的精神和要求，分层次、全覆盖、高质量地抓好这项工作，努力使中央企业“为民服务创先争优”活动走在全国前列。

　　中央企业深入开展“为民服务创先争优”活动的总体要求是：认真学习贯彻***“七一”重要讲话精神，围绕“十二五”时期中央企业改革发展的总体思路，以更好地为民服务为重点，以群众满意为导向，充分发挥企业各级机关的示范引领作用，带动广大党员职工立足本职岗位，争创优秀业绩，不断增强中央企业的服务意识、质量意识、安全意识、品牌意识、诚信意识，努力树立“报效国家、造福社会、服务人民”的良好形象，以中央企业科学发展的优异成绩迎接党的十胜利召开。

　　在这次“为民服务创先争优”活动中，中央企业创先争优活动领导小组确定了23家中央企业作为重点联系企业，其中石油石化、电力、通讯等7家企业是中央确定的重点联系单位，也是中央企业的代表，有很大的示范引领作用，应该努力走在中央企业的前列。这7家企业都已经制定了实施意见，报到了中央创先争优活动领导小组和中央企业创先争优活动领导小组，希望这7家企业按照中央要求，充实完善实施意见，抓好落实、抓出成效，为中央企业作好表率。航空运输、医药、汽车、旅游、粮油食品及“三农”服务等与人民群众联系较为紧密的16家企业要结合本企业实际，尽快制定实施意见，报中央企业创先争优活动领导小组。其他中央企业也要紧密结合实际，制定活动的具体方案。我们将坚持分类指导，通过抓重点、抓典型，以点带面、整体提升，努力做到中央企业“为民服务创先争优”活动全覆盖。

　　中央企业要把“为民服务创先争优”活动同创先争优活动的总体部署有机衔接起来。要准确把握“增强服务意识，改进服务作风；加强教育培训，提升服务能力；依法依规办事，提高服务效能；解决突出问题，回应群众期待”的要求，围绕企业改革发展的中心任务，确立民生为重、服务为先导向，扎实开展“为民服务创先争优”活动，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。要通过这一活动，着力增强“五种意识”：

　　一是服务意识。服务是企业竞争力的重要组成部分。社会主义公有制属性决定了国有企业更要带头创造价值、造福社会、服务人民。中央企业要通过为民服务创先争优，牢固树立群众观点，把群众放在心中最高位置，思想上尊重群众，感情上贴近群众，在服务社会、服务群众、服务企业的具体工作上创先争优。要积极对照国际国内一流企业找差距，制定整改措施，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。要突出贴近民生，转变服务作风，优化服务流程，提高服务效率，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务，以良好的服务赢得顾客、扩大市场。

　　二是质量意识。质量是企业的生命。中央企业要通过为民服务创先争优，牢固树立“质量第一、以质取胜”的理念，把产品质量切实放在生产经营的首位，做到企业一流、产品一流、群众满意。要与完善企业发展战略、加强企业文化建设、提高企业管理水平、提升员工队伍素质结合起来，通过提高企业的服务质量、产品质量和工程质量，使群众信服央企的质量。

　　三是安全意识。安全是企业永恒的主题。为社会提供安全可靠的产品，为员工创造安全生产的环境，是中央企业的重要责任，是“为民服务创先争优”活动的基本要求，也是***、国务院对我们的要求和期望。最近国务院安委会在全国开展了安全生产大检查、全面提升各个行业安全水平的活动，明确了四个重点行业。国资委传达了国务院安委会的要求，对中央企业安全生产提出了具体要求。目前各企业正按照国务院安委会和国资委的要求部署，开展安全生产自查自纠活动。中央派出了12个检查组，正在有关企业开展检查。我们要把为民服务创先争优活动融入到增强安全意识、提升安全工作水平中去，时刻紧绷安全这根弦，通过开展为民服务创先争优的活动，进一步加强安全生产教育，强化安全文化建设，建立健全安全制度体系，落实安全生产责任制，完善应对重特大安全生产事故应急机制，坚决避免重特大安全事故的发生，促进安全工作上新水平、迈新台阶。

　　四是品牌意识。品牌是企业价值的载体。品牌是窗口，是形象，是企业综合竞争力的体现，是企业的无形资产。这些年，中央企业逐步重视和加强企业品牌建设，一些企业在制定“十二五”规划时也强调了品牌建设和品牌价值问题。前几天国资委和有关部委召开推进企业国际化经营会议，专门强调了品牌建设问题。总体上看，中央企业品牌建设任重道远。我们现在是制造业大国，但在世界前100个知名品牌中，中国企业包括央企都很难排上号，值得我们深入反思。要通过为民服务创先争优活动，进一步增强央企品牌意识，推进央企品牌建设，提升央企的品牌价值，充分发挥品牌的示范、引领、集聚和辐射效应，提升产品的附加值和企业的核心竞争力。要加大技术创新投入，努力突破制约企业发展的核心技术、关键技术，加强知识产权管理，努力培育一批具有自主知识产权、国际品牌和较强国际竞争力的优势企业。

　　五是诚信意识。诚信是企业经营的根本。中央企业要通过为民服务创先争优，构建健康向上的企业诚信文化，使诚信成为企业的精神财富和价值追求。要坚持依法经营、诚实守信，生产负责任的产品，提供负责任的服务，树立负责任的企业形象，切实维护社会主义市场经济秩序。要积极履行社会责任，参与社会公益事业，彰显中央企业报效国家、造福社会、服务人民的良好形象。

　　中央企业“为民服务创先争优”活动要按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，把“三亮三比三评”作为深入开展为民服务创先争优的主要载体和抓手，采用务实管用的办法和措施，激发基层党组织和党员的争创活力，带动所在单位和职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。

　　——亮标准、亮身份、亮承诺。要推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公示服务标准。要深化党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任。要坚持开门搞活动，通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等，向群众、向我们的服务对象、向消费者公开承诺，接受监督。

　　——比技能、比作风、比业绩。要对照本行业本企业先进标准和先进典型，运用“对标定位”、岗位练兵、“夺旗争星”等形式，组织基层党组织和党员广泛开展业务竞赛、技能比武和岗位明星、服务标兵评比等活动，打造一批社会知名度高、群众信任度高的“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等优质服务品牌，充分发挥行业模范和职业标兵的示范作用，引导广大党员当先锋、树榜样、作表率。

　　——群众评议、党员互评、领导点评。要认真听取群众意见，整改存在问题，对整改落实不到位、争创成效不明显的，要加大监督检查力度，让广大群众和消费者切身感受到创先争优带来的新变化。要结合党员自身特点和岗位实际，开展自评、互评，相互鼓励、比学赶帮。党员领导干部要深入调查研究，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。要建立健全窗口服务检查评价机制，把党员自觉、领导要求、群众促进结合起来，推动“为民服务创先争优”活动健康开展。

　　三、进一步加强组织领导，确保创先争优活动取得实效

　　按照中央企业创先争优活动领导小组的总体安排，从今年“七一”开始，中央企业创先争优活动转入第三阶段。深入开展“为民服务创先争优”活动作为这个阶段的重点，是中央企业创先争优活动第三阶段的主要工作。中央企业各级党组织要把认真学习贯彻***“七一”重要讲话精神贯穿于“为民服务创先争优”活动全过程，结合学习贯彻李源潮同志在窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议讲话和张德江副总理在接见中央企业“一先两优”代表时的讲话精神，紧紧围绕企业生产经营中心任务，深入细致地开展好这项活动，努力取得更大成效。

　　一要加强组织领导。各中央企业要加强对本企业系统“为民服务创先争优”活动的领导和指导，认真按照行业主管部门的指导意见和要求开展活动，接受指导检查。企业党委（党组）要全面负责本企业的创先争优活动，切实承担起创先争优活动的领导责任。企业党委（党组）书记是活动第一责任人，企业行政负责人要积极支持创先争优活动。各级领导干部要继续抓好创先争优联系点，经常深入基层一线调研指导，帮助基层解决困难和问题。要加强对基层开展“为民服务创先争优”活动情况的监督检查，肯定成绩，指出不足，明确方向，确保创先争优活动不走过场，取得实效。

　　二要抓好机关的活动和建设。为民服务创先争优活动的一个着力点是要抓好机关活动开展，促进机关建设。机关是服务基层的窗口，基层是服务群众的窗口。企业各级机关要重心下移，把加强机关建设融入“为民服务创先争优”活动中，努力提高服务意识，改进服务方式，要认真解决一些企业机关门难进、脸难看、事难办的问题，纠正少数企业存在的“庸、懒、散”现象。要充分发挥各级机关的示范引领作用，坚持上下结合、形成合力，建立健全“机关服务基层、基层服务员工、员工服务客户”的良性机制，努力使机关成为服务基层的窗口、改进工作作风的模范、提升服务水平的标杆，为基层作表率。

　　三要深化党群共建。要坚持党建带团建、党建带工建、党建带妇建，以党内带党外、党员带群众，共同推进为民服务创先争优活动，努力做到思想同心、目标同向、工作同力。要充分发挥工青妇等群众组织的优势和作用，特别是要充分发挥青年文明号、青年志愿者等先进集体和先进个人的示范带动作用，积极组织广大职工、青年、妇女开展形式多样、喜闻乐见的“为民服务创先争优”活动，让心里想着群众、行动展示先进、工作创造佳绩成为广大党员干部职工的价值取向和人生追求。

为民服务创先争优活动总结篇3

　　这次会议是今年重新调整和充实创先争优领导小组办公室之后召开的第一次例会。刚才听取了综合组、宣传组、指导组工作情况和近期创先争优检查有关情况的汇报，他们讲的都很好，我完全同意。总体来看，全县各级党组织对开展创先争优活动高度重视，安排到位，推进有力，建立健全了工作机制，能够结合中心工作和行业特色开展活动，取得了明显效果。下面，我主要就做好领导小组办公室各项工作讲三点意见。

　　一、准确把握形势，进一步深化对创先争优活动的认识

　　创先争优活动开展以来，全县各级党组织认真贯彻落实中央、省委、市委、县委的安排部署及指示精神，紧紧围绕“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民，加强基层组织”的目标，引导全县各级党组织和广大党员围绕中心工作、立足本职创先进、争优秀，不断推动此项活动纵深开展。特别是去年以来，我县创新提出在全县各级干部和广大群众中开展“连心攀亲、结对帮扶”活动，将此项活动作为全县开展创先争优活动的重要载体，今年又作为贯彻落实省市委“三问三解三服务三促进”活动的有力抓手，办了一大批“为民服务、创先争优”的实事好事，受到了群众的普遍欢迎，得到了各级领导和媒体的高度关注和肯定。全县各部门单位、镇精心设计了符合本单位工作实际的活动载体，有力促进了各项工作有序开展。全县创先争优活动总体呈现出组织精、进展好、载体新、氛围浓的特点。一是各级党组织对开展创先争优活动高度重视，谋划安排到位，组织领导有力；二是层层组织发动，夯实工作责任，建立健全了活动开展工作机制；三是紧密结合实际，注重特色创新，取得成效显著；四是重视舆论宣传和指导检查，活动氛围浓厚，推进有力，呈现出持续深化的态势。县委创先争优领导小组办公室克服人员少，头绪多的实际困难，充分发挥综合协调作用，做了大量富有成效的工作，值得肯定，县委对此是满意的。与此同时，我们也清醒的看到在创先争优活动中还存在着认识不高、进展不平衡、精力投放不够、与中心工作结合不紧密、方式方法欠灵活等问题，在一定程度上影响了活动的效果。县委创先办个别干部也存在忙于原单位工作，到创先办工作时间少，投入精力不够，履职效果不明显等问题。因此，我们一定要从二次创业、追赶跨越，推动又好又快发展的大局出发，重新审视和充分认识创先争优活动的重大意义，切实增强开展活动的责任感和使命感，再接再厉，再鼓干劲，勇于担当。现在距离创先争优活动结束还有半年多时间，希望大家能克服一切困难，按照任务分工，切实负起责任，把此项活动推向新的高潮，善始善终完成县委交给的工作任务。

　　二、突出工作重点，进一步明晰创先争优活动工作任务

　　按照中央的安排部署，创先争优活动从2010年上半年启动，到2012年党的十召开前基本结束。今年既是开展创先争优活动的收官之年，也是关键之年，整个活动实际将持续到年底。县委创先办作为整个活动的综合协调机构和工作机构，要切实担负起责任，进一步明晰工作思路，推进活动持续深入开展。市委创先办和县委创先办已印发了今年创先争优活动要求，要在整体推进、全面落实的同时，重点抓好以下四个方面：一是要抓好重点实践活动的深入开展。要突出“为民服务、创先争优”主题，坚持推进公开承诺、领导点评、群众评议、典型表彰等做法，扎实开展“三问三解三服务三促进”活动，强力推进“连心攀亲、结对帮扶”等活动，继续发挥为民服务小分队作用，坚持党员领导干部联系点制度，进一步建立创先争优工作汇报交流、专题调研等工作制度，努力建立创先争优长效机制。要把创先争优活动和中心工作有机融合、相互促进，引导基层组织和党员干部为实现县十四次党代会确定的目标，立足本职创先进、履职尽责争优秀。二是要突出基层组织建设年主题。县委已经印发了《关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的实施意见》，要指导全县各级党组织严格按照文件要求，因地制宜，分类指导，有序推进基层组织建设年活动。在农村以“升级晋档、科学发展”活动为统领，抓好基层组织建设、带头人队伍建设、党员队伍建设和大学生村官管理，集中开展后进村整建活动，落实“一定三有”，推广“四议两公开”和“文建明工作法”。在城镇社区推进“三有一化”建设，提升“文明社区、和谐家园”创建水平。在非公有制经济和社会组织，加大党组织组建力度，不断扩大党的组织和工作覆盖。在党政机关落实好服务中心、建设队伍两大任务，切实改进作风，提升工作效能。在国有企业以争创“四优四强”为抓手，进一步完善发挥党组织政治核心作用的工作机制，全面加强企业党的建设。在其它领域，要全面提升各类基层党组织服务发展、服务民生、服务群众的能力和水平。三是要深化窗口单位和服务行业创先争优及党群共建创先争优活动。我县列入涉农和涉及社会服务的窗口单位和服务行业共计49个部门单位，这在县直部门单位占了大头。要在这些部门单位继续把“为民服务、创先争优”引向深入，广泛开展“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；群众评议、党员互评、领导点评）活动。要指导窗口单位和服务行业围绕中心任务，按照民生为先，服务为先的导向，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵，让群众感觉到创先争优带来的变化和实惠。要多形式、多渠道广泛听取群众意见，经常了解群众需求，找准群众反映强烈的问题，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，多办便民利民惠民实事，切实解决群众最关心最直接最现实的问题，努力把窗口单位和服务行业打造成优质服务品牌、群众满意工程。要通过党建带工建、党建带团建、党建带妇建，切实抓好工会、团组织、妇联组织创先争优活动，不断延伸领域和触角，形成齐争共创的良好局面，带动全社会都来创先争优，使创先争优成为全社会的价值取向。四是要加大宣传总结力度。今年“七.一”前夕，各级党组织要对“双百标兵”活动树立和评选先进基层党组织标兵、优秀共产党员标兵，以及先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者等创先争优活动的先进集体和个人进行表彰奖励。全县各级党组织和党员干部要以学习先进为动力，使评选表彰先进的过程成为宣传先进、学习先进、争当先进、赶超先进的过程，进一步扩大创先争优活动的影响力。县委创先办宣传组要制定宣传工作方案，保证宣传工作步骤明确，重点突出，效果明显，同时要进一步加大信息的上传力度，及时总结上报先进典型和好的经验做法，努力提高信息质量，达到交流、指导、推动工作的目的。进入下半年后，要提炼总结整个创先争优活动的好做法和工作经验，形成一批理论成果和创新成果，抓好巩固发展工作，进一步建立创先争优活动的长效机制。

　　三、夯实工作责任，确保创先争优活动善始善终

为民服务创先争优活动总结篇4

　　开展创优争先活动，能够进一步激发广大党员干部职工的工作积极性、主动性、创造性，以强有力的紧迫感和敢为人先的使命感，提高工作效率，创造一流成绩。20_年4月中央提出，围绕迎接中国共产党成立90周年开展创优争先活动。下面谈谈我对此项活动的心得：

　　一、充分认识争先创优的重要意义

　　争先创优也是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“****”重要思想的本领；坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，创造一流业绩。具体到我们每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，不事张扬，形成重实际，说实话，干实事，求实效的良好风气，每项任务都不说则已、说了就干，不干则已、干就干好，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。

　　争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。具体到一个地区、一个部门、一个行业、一个岗位，就是要以争先创优的精神，勇创一流业绩。改革开放以来，许多地区在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，快速发展，关键就在于不甘平庸，勇于争先。实践证明，没有争先创优的精神和勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展。

　　二、以积极向上的姿态，大力发扬争先创优精神

　　争先创优是我们开展各项工作的不竭动力。党员保持先进性，需要大力发扬争先创优精神。

　　（一）要有艰苦奋斗的作风。艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。

　　（二）要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会约束我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的约束中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。

　　（三）要有开拓创新的胆略。勇于创新，事业就会前进；怯于创新，发展就会停滞。不断增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才干，改进工作方式，用新思路、新举措开辟新道路，取得新的成果。

　　（四）要有良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增；病态的精神缺乏神采，会使人消极堕落。作为一名党员要激励自己不满足现状，更上层楼，做一流的工作，始终保持蓬勃朝气、自强不息的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头。

　　总之，在这次接受保持党员先进性教育中，还要进一步按照***在新时期保持党员先进性专题报告会上的讲话要求，深刻领会党的先进性要求，并转化到自己的工作实际中去。努力通过这次教育，提高自己保持党员先进性的自觉性，提高为党工作、为人民服务的能力和水平。

为民服务创先争优活动总结篇5

　　今年以来，**县食品药品监督管理局窗口按照“创岗位先锋，创满意窗口，创服务品牌”工作目标，在行政窗口深入开展“为民创先争优”活动，提高政务服务质量，取得一定成绩。

　　一、抓安全知识宣传，提升为民服务形象。我局通过3.15.食品药品安全宣传月等活动设立宣传点，现场发放《如何识别假劣药品》、《保健食品知识》、《安全用药知识》等宣传单1000余张，接受群众咨询200多人次。在严厉打击各种非法添加剂和滥用食品添加剂专项行动中，向餐饮服务经营者发放《严厉打击食品非法添加行为，严格规范食品添加剂使用》等宣传画900余份，并签订《餐饮服务食品安全承诺书》300余份，张贴在经营场所显眼处，接受群众监督。通过各种食品药品安全知识宣传活动，进一步提高了消费者的饮食用药安全防范意识，更好地维护了消费者自身合法权益，提升了自身形象。

　　二、抓工作效能建设，提升为民服务质量。一是全面推行一次告知制、服务承诺制、限时办结制。二是规范日常行为，下发《蓝山县文明办公行为规范》细化职责要求，接待群众热情周到、微笑服务。三是提高办事效率，实现行政许可提速。我局下发《关于加快办理行政许可事项的有关规定》文件，对在我县范围内办理《药品经营许可证》（乡镇）、《餐饮服务许可证》等许可业务的，资料齐全符合规定办理的，缩短办理周期，在法定的工作日内提前五个工作日办结。四是加强值班和应急处置，畅通投诉电话，确保信息联络畅通。五是严格遵守亮证执法、双人执法、文明

　　执法，并下发《蓝山县食品药品监督管理局办案行为规范》，杜绝办事推诿、吃拿卡要等违规行为，营造风清气正的为民服务工作氛围。今年以来，该局受理许可证申请总数为87家，其中餐饮服务许可证申请79家；药品经营许可证申请5家、变更申请3家；按许可条件，共新发《餐饮服务许可证》 74家，延续、变更药品经营许可证7家，提前办结81家，提前办结率100%.

　　三、抓内部监督管理，提升为民服务意识。我局把办事流程、服务承诺、办案程序等进行公示，并设立“示范岗”，公开接受行政相对人的监督，通过设置创先争优活动公开栏、党务政务公开栏，规范行政行为，展示践诺情况，引导党员干部职工增强为民服务意识。因监管职能调整，该局及时通过县电视台黄金时段发布公告告知群众，县餐饮业、食堂等消费环节食品安全监管职责由县卫生局移交给县食品药品监督管理局，更新餐饮服务许可办事指南，大大方便了人民群众办理业务。

　　四、抓日常监督管理，提升为民服务实效。结合县“创卫”活动，以解决民生为重点。我局在餐饮服务监管中，积极探索监管新机制，严格准入抓许可，以学校、幼儿园和建筑工地食堂、小型餐饮单位为重点，开展餐饮服务环节食品添加剂专项检查，严防不合格食品上餐桌。截至目前，共检查餐饮服务单位456家次，发出责令改正通知74份；在药品、医疗器械监管中，依法加大监督力度，开展药品专项整治工作，强化基本药物监管，开展中药饮片、疫苗、性保健品、隐型眼镜等专项检查活动，到目前为止，共检查药店63家，医院和乡镇卫生院25家，乡村卫室258家，发出责令改正通知42份，立案查处 15宗，没收假劣药品货值1.6万元。

为民服务创先争优活动总结篇6

　　一、总体要求

　　坚持以党的十七届五中全会精神为指导，以落实“组织创先进，党员争优秀，群众得实惠”为目标，以开展“三先两评”即“双强争先、示范率先、惠民在先、闪光言行展示评先、党员民主评议”为主要内容，采取有效措施，进一步推进当前创先争优活动，加强服务型党组织建设，激发中心党组织和党员干部干事创业的激情和动力，真正把创先争优活动办成群众满意工程。

　　二、具体内容

　　1、坚持争先进位，在中心开展“双强争先”活动

　　继续深化“转作风优环境”专项活动，以“治庸治懒、提能增效、狠抓落实”为工作主线，深入开展“效能强、党建强”为主要内容的“双强争先”活动；一是加强重点培育。采取领导联系、窗口争先、城乡共建等多种形式，积极培育中心窗口的“双强”先进单位，发挥典型示范作用，以点带面推动活动深入开展。二是务求实效。按照重在解决问题、重在取得实效的要求，以“双强争先”活动为契机推动解决审批改革与服务发展中遇到的突出问题，多为群众企业办实事解难题。

　　2、立足辐射带动，深化“示范率先”活动。

　　坚持以“百个支部结对千名党员牵手”活动为载体，充分发挥党员领导干部的示范带头作用。要以推进“示范率先”活动为契机，加强示范点培育，特别要把“四三二一”工作法作为考核的重要内容。“四三二一”工作法即要求联系领导带头开展“四个一”活动，即上好一次主题党课、组织一次民主生活会、搞一次调查研究、开展一次民情恳谈；落实“三指导”，即指导联系点找准存在的主要问题，指导联系点有针对性地确定创先争优的主题、目标和争创标准，指导联系点形成开展创先争优活动的具体措施；做好“两测评”，即每季度对联系点工作进行一次点评，每半年对联系点工作进行一次群众评议；**“一难题”，针对联系点实际，在工业发展、城市建设等方面至少**一个有影响的发展难题，确保活动不走过场。

　　3、突出服务主题，开展“惠民在先”送温暖活动。

　　要把关注民生问题放在突出位置，扎实开展“惠民在先”送温暖活动，积极引导中心党组织和广大党员在服务基层、服务群众、扶贫济困中创先争优，切实把党的关怀和温暖送到基层群众中去。要结合实际，通过城乡基层党组织结对共建、党员志愿者服务、审批便民服务下基层等多种形式开展送温暖、送服务活动。重点要在帮助生活困难党员群众解决生产、生活中的实际问题。

　　4、注重典型宣传，开展“创先争优闪光言行”展示评选活动。“创先争优闪光言行”是指创先争优活动开展以来，基层党组织和党员在服务发展、服务社会、服务群众、服务党员方面的先进事迹和典型做法。开展“创先争优闪光言行”展示评选活动，是全面深化创先争优活动、提高活动影响力的重要举措，总体要按照申报推荐、展示宣传、组织评选三个步骤进行。一是申报推荐。每月党员向基层党组织、基层党组织向上一级党组织主动申报闪光言行。中心窗口负责人每月15日以前将窗口党员“创先争优闪光言行”以图片和文字形式向审管办推荐。二是展示宣传。中心对梳理汇总出来的闪光言行，通过会议、文件、公开栏、电子显示屏、内网等形式，每月进行公开展示，及时宣传报道。三是组织评选。在申报推荐和展示宣传的基础上，中心党组织以开展“党员之星”、“服务之星”评选等形式，对党员的闪光言行进行集中评选。

　　5、围绕履诺践诺，开展党员民主评议活动。中心党组织要结合党员在创先争优活动中的公开承诺情况，在年底开展一次党员民主评议，组织广大党员在认真撰写自我总结的基础上，按照党员自述、党员评议、群众评议、领导点评、组织审定的方法和步骤进行。评议结果分优秀、合格、不合格三个档次，优秀的比例一般掌握在10%左右。对被评定为优秀等次的党员，要经支部讨论通过，报区直机关工委审核批准，可授予优秀党员称号；对被认定为不合格的党员，要按照《》和党内有关规定妥善作出处理；对被认定为合格但存在一定问题的党员，应由所在党支部负责作一次谈话提醒。

　　三、组织领导

　　1、落实责任。中心各窗口要把“三先两评”工作作为推进创先争优活动的重要载体和抓手，结合本窗口服务实际，进一步落实工作责任，细化工作举措，不断把活动推向深入，确保“三先两评”工作取得实效。

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