物业管理职责内容4篇

时间：2023-02-11 19:30:06 来源：顶好范文网

导读：物业管理职责内容(一)1、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况。4、负

物业管理职责内容(一)1、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况。4、负下面是小编为大家整理的物业管理职责内容4篇,供大家参考。

物业管理职责内容4篇

物业管理职责内容(一)

1、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况。

4、负责发布房源、带客户看房、签订合同，按时催收各业户应收款等事项。

5、负责制作业户水电通知单。

6、完成领导临时交办的工作。

1、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。;

2、负责制定健全所属部门的各类和防范措施，负责公共突发事件的组织和各种处置的拟制、演练;

3、拟定物业，执行公司各项管理制度，控制管理成本;

4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作;

6、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;

7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责管理区域设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序;

9、负责租户、业主各项费用的收缴工作;

9、领导下达的其他指示。

1. 协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。

2. 熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。

3. 根据公司制定的保安、保洁、电梯服务标准和服务要求,结合本小区实际情况制定具体实施。

4. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作;(协助管理处经理处理善后工作)。

5. 负责向业主或用户发各种费用的缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

6. 协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。

7. 每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。

8. 热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。

9. 制定和执行管理处各部门之培训计划。

10. 安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。