2023年度物业工作职责概述3篇【通用文档】

时间：2023-02-11 18:20:04 来源：顶好范文网

导读：物业工作职责概述1 汇总受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，并传递信息予各部以便于其组织跟进、落实整改及回访情况;2 带领团队对公共区域进行检查工作，对公共环境、公共设施有明确检查标准，确保楼

物业工作职责概述1.汇总/受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，并传递信息予各部以便于其组织跟进、落实整改及回访情况;2.带领团队对公共区域进行检查工作，对公共环境、公共设施有明确检查标准，确保楼下面是小编为大家整理的2023年度物业工作职责概述3篇【通用文档】,供大家参考。

篇一：物业工作职责概述

1.汇总/受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，并传递信息予各部以便于其组织跟进、落实整改及回访情况;

2.带领团队对公共区域进行检查工作，对公共环境、公共设施有明确检查标准，确保楼层公共环境整洁、公共设施完好，有需要时与相关团队公共解决;

3.带领团队协助租户办理各类申请，确保各类申请有序落实，做好汇总记录;

4.汇总跟踪各项涉及租户事项的内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通、了解租户意向动态;

5.据各部门工作安排需要，带领团队积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保包公路时刻处于良好运营状态;

6.负责整理本部门文件管理工作，草拟各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等，并落实发放给到租户;

7.建立/落实对团队队员的业务培训工作，强化团队队员对租户/访客的服务意识;

8.统筹团队队员的排班考勤请假等事宜;

9.完成上级交代的其他事项。

1.服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。

2.负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维

修保养的。

3.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。

4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。

5.设备在维护保养前通知客户，配合相关部门做好其维护保养工作，并按时做好记录。

6.发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。

1.制定工程管理制度和工作流程，根据部门管理目标制定工程(含月、季度、)，并组织实施。

2.组织各项目编制工程维保计划，并督导各项目实施。

3.组织各项目进行节能降耗，督导各项目设备设施日常检查和维护保养工作。

4.负责协调维护相关外联单位的关系，如供水、供电、供气单位、环保单位、消防管理单位等。

5.负责物业管理(财务、保安、工程、保洁、客服、合同和等)日常工作。