2023年度物业管理管家岗位职责4篇（范例推荐）

时间：2023-02-11 15:05:05 来源：顶好范文网

导读：物业管理管家岗位职责(一)1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及;3、参与项目年度目标的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;4

物业管理管家岗位职责(一)1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及;3、参与项目年度目标的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;4下面是小编为大家整理的2023年度物业管理管家岗位职责4篇（范例推荐）,供大家参考。

物业管理管家岗位职责(一)

1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;

2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及;

3、参与项目年度目标的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理;

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象;

4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴;完成紧急情况下的应急事件处理;

5、完成上级领导安排的其他工作。

1、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作;

2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等;

3、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作;

4、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作;

5、负责服务中心物资库存盘点，台账维护。

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。