企业前台工作职责4篇【优秀范文】

时间：2023-02-10 13:05:05 来源：顶好范文网

导读：企业前台的工作职责(一)1、负责访客的登记、接待，对无关人员应礼貌查问;2、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存;3、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理;4、负责的分发，做好分发

企业前台的工作职责(一)1、负责访客的登记、接待，对无关人员应礼貌查问;2、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存;3、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理;4、负责的分发，做好分发下面是小编为大家整理的企业前台工作职责4篇【优秀范文】,供大家参考。

企业前台工作职责4篇【优秀范文】

企业前台的工作职责(一)

1、负责访客的登记、接待，对无关人员应礼貌查问;

2、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存;

3、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理;

4、负责的分发，做好分发记录并保存;

5、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标;

6、完成领导交办的其他事宜。

1：根据公司对员工仪表与行为规范的要求，负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌，给公司访客留下美好的印象;

2：根据信件安全的要求，负责公司文件、快递、报刊的收发及重要信件的登记，保证公司往来信件有效安全的收发与保管;

3：根据公司往来业务的需要，负责企业通讯录的定期更新和总机电话的接听与转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，保证信息不遗漏、不延误;

4：根据公司会议等级需求，负责受理会议室预约与提供对应的会议服务工作，保证公司会议服务的针对性与准确性;

5：根据公司对接待岗要求的特殊性，做到按时到岗与离岗，并按需轮岗与轮班，保证前台接待岗的优质在岗率、到岗率。

1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

每日检查会议设备设施及环境卫生。

做好会议室日常管理工作。

负责配合工程部技术人员做好设备设施调试及相关准备工作。

负责会议期间的茶水、毛巾等服务。

巡查相关会议设备，做好巡视记录。

负责接听电话，记录客户诉求。

接收各种杂志、报纸、快递等物品资料并派发。

负责客户来访的咨询与接待工作。

负责接听客户报修和投诉的记录工作。

负责报修统计工作及汇总工作。

负责对大堂往来客户进行接待及引导服务。