物业专员岗位职责内容6篇【优秀范文】

时间：2023-02-09 16:30:05 来源：顶好范文网

导读：物业专员岗位职责内容(一)1 负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。2 负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查。3 负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。

物业专员岗位职责内容(一)1.负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。2.负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查。3.负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。下面是小编为大家整理的物业专员岗位职责内容6篇【优秀范文】,供大家参考。

物业专员岗位职责内容6篇【优秀范文】

物业专员岗位职责内容(一)

1. 负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。

2. 负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查。

3. 负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。

4. 办理施工出入证。

5. 负责接待管理中心的访客，做好一切上门的接待服务工作。

6. 负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。

7. 对部门内部行政档案的整理、存档工作。

8. 负责按照将各项前台报表统计上报给上级。

9. 负责物业部的办公楼管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。

10. 按时完成上级指派的其他任务。

物业专员岗位职责内容(二)

1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及门禁设备等的安全运行以及土建工程的完好;

2、组织物业工程部应对突发事件的处理;

3、负责组织编制工程的维护、保养计划和安排开展工作;

4、负责维修家政服务及设备设施保养维护;

5、负责施工单位、供电局、电信局、煤气公司、自来水公司、环保等部门的联系、协调;

6、督导检查电梯，消防等外包保养单位的日常保养及维修工作;

7、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养;

8、负责业主装修工程监督管理工作，执行装修指南的规定;

9、负责工程部的内部管理、团队建设、专业培训;

10、负责小区全部工程事物及相关资料的接管验收，资料移交及存档;

11、负责草拟技术改造方案及编制设备年度检修计划;

12、负责房屋年度维修养护计划，电梯保养计划，月度工作计划。

物业专员岗位职责内容(三)

1.协助项目总助对项目工程的日常工作进行管理;

2.统筹项目工程运作管理情况和工程作业情况，确保其符合公司所制定的工程作业规范;

3.统筹管理项目物业工程现场管理设施、系统设备、机房设备及外包项目的运作、维护和装修监管;

4.编制及更新各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

5.负责对项目现场的工程技术和施工情况进行质量、安全、进度控制及目标管理;

6.审批各类工程签证，并指导各专业人员的签证审核工作;

7.负责制订区域工程部门年度培训计划，定期组织工程系统员工开展设施设备操作规程、公共维修下单系统操作、公司等培训;

8.组织各项目制订节能降耗，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制。

物业专员岗位职责内容(四)

1.全面统筹项目的管理团队搭建工作，及负责对所辖项目人员工作绩效进行考核评估工作;

2.负责所辖物业区域的经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;

3.负责各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责，改善服务品质，提升客户满意度;

4.负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪;

5.根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;

6.负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象。

物业专员岗位职责内容(五)

1.园区品质工作检查与监督，社区活动举办与宣传工作。

2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;

3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;

8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;

9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;

10.管理房屋档案资料、业户档案资料;

11.领导交付的其他工作任务。

物业专员岗位职责内容(六)

1、负责监督管理物业各项工作，保证工作的正常开展和运作;

2、建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

3、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度，并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水平;

4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

5、定期了解项目公司经营情况和费用组成，加强项目增收节支工作;

6、负责物业服务范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;

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