2023医院前台接待岗位职责范本2篇【优秀范文】

时间：2023-01-16 10:20:04 来源：顶好范文网

导读：医院前台接待岗位职责范文(一)1、负责登记所有来院的客户资料;2、负责接待、引领、服务所有来院客户;3、负责配合相关部门的数据统计;4、负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护;5、负责客户分诊;6、

医院前台接待岗位职责范文(一)1、负责登记所有来院的客户资料;2、负责接待、引领、服务所有来院客户;3、负责配合相关部门的数据统计;4、负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护;5、负责客户分诊;6、下面是小编为大家整理的2023医院前台接待岗位职责范本2篇【优秀范文】,供大家参考。

医院前台接待岗位职责范文(一)

1、负责登记所有来院的客户资料;

2、负责接待、引领、服务所有来院客户;

3、负责配合相关部门的数据统计;

4、负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护;

5、负责客户分诊;

6、负责部门电话转接和联系;

7、负责更新完善客户资料。

8、完成上级布置的其它工作。

1、负责解答顾客一般问题、接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;

2、做好维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养;

3、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、项目技术、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误;

4、熟悉相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力以及就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧;