公司前台文员岗位职责6篇【精选推荐】

时间：2023-01-11 21:30:02 来源：顶好范文网

导读：公司前台文员的岗位职责(一)1 组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务:2 梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质;3 积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;4 督

公司前台文员的岗位职责(一)1.组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务:2.梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质;3.积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;4.督下面是小编为大家整理的公司前台文员岗位职责6篇【精选推荐】,供大家参考。

公司前台文员岗位职责6篇【精选推荐】

公司前台文员的岗位职责(一)

1. 组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务:

2. 梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质;

3. 积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;

4. 督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施;

5. 组织对来院复诊顾客的快速分流;

6. 督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进;

公司前台文员的岗位职责(二)

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并反馈给相关部门，不遗漏、不延误:

2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本，遵守公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌:

3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等:

4、及时准确的更新员工通讯录:管理公司网络、邮箱:

5、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;

7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理:

8、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作:

9、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净:

10、协助办公室其他行政事务的安排及执行:

11、完成上级交给的事务性工作。

公司前台文员的岗位职责(三)

一、负责客户进驻、装修手续的办理，客户商铺及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和

回访工作。

二、负责客户投诉处理工作及日常客户联系、沟通协调工作。

三、根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况，及时向客户通知收取及催缴相关物业租金及管理费

用等。

四、负责内部行政事务、文档的管理。

五、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿/无服务。

公司前台文员的岗位职责(四)

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、负责员工考勤的催交，统计，整理及跟进;

3、负责公司固定资产及物资登记，月度办公用品的领用及发放;

4、负责公司的环境维护，保证设备安全及正常运转;

5、负责办公用品及公司物资采购;

6、协助部门同事开展员工活动;

7、完成上级主管交办的其它工作

公司前台文员的岗位职责(五)

1、负责来访人员的接待;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐;

4、负责员工考勤登记及外出管理，

5、协助办理员工;

6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理;

7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;

8、完成领导交办的其他或临时工作。

公司前台文员的岗位职责(六)

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于___时间传达到客户服务团队;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

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