医院领导下科室调研(4篇)

篇一：医院领导下科室调研

　　医院领导班子调研报告

　　【调研报告】

　　一、背景和目的近期，在医院领导班子带领下进行了一次调研活动，旨在深入了解医院内部运营情况，发现问题并提出解决方案，以进一步提升医院的整体管理水平和服务质量。

　　二、参与人员和调研方法

　　1.参与人员：本次调研活动由医院领导班子成员共同参与，包括X部门主任、Y科室主任等。

　　2.调研方法：采用问卷调查、座谈会和个别访谈相结合的方式进行调研，以全面了解医院内部各部门及人员的工作情况。

　　三、调研结果和问题发现

　　1.组织架构和岗位设置：部分科室之间职责划分不清晰，导致工作流程不畅，需进行进一步优化和调整。

　　2.人员配备和人力资源管理：某些科室人员缺乏专业知识和经验，亟需加强培训和提升。

　　3.配套设施和设备维护：部分医用设备维护不及时，存在安全隐患，需要加强设备维护管理。

　　4.患者服务和医患沟通：某些患者反映医生沟通不够积极，需改善医患沟通方式，提升患者满意度。

　　四、解决方案和改进措施

　　1.组织架构和岗位设置：调整科室职责，明确各部门工作职责和流程，减少工作重复和冗余。

　　2.人员配备和人力资源管理：加强对员工的培训和技能提升，建立完善的人力资源管理机制。

　　3.设施和设备维护：制定设备维护计划，定期检修和保养医疗设备，确保设备安全可靠。

　　4.患者服务和医患沟通：培训医务人员，提升其沟通与服务能力，鼓励患者主动参与医疗决策。

　　五、总结

　　通过本次调研活动，我们进一步了解了医院内部存在的问题，并提出了相应的解决方案和改进措施。希望通过全体领导班子的努力和全体医务人员的共同配合，能够解决这些问题，提升医院的整体管理水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

篇二：医院领导下科室调研

　　医院个科室调研情况汇报

　　医院各科室调研情况汇报

　　尊敬的院长：

　　经过前期的积极准备和组织，我们医院已经完成了对各个科室的调研工作。调研的目的是为了深入了解医院各科室的现状，找出问题所在，并提出改进措施，以进一步提高医院的服务质量和患者满意度。接下来，我将对调研情况进行汇报。

　　根据调研内容的设置，我们将医院的科室分为医技科室和临床科室两类进行调研。

　　在医技科室方面，我们首先关注了检验科、放射科和药剂科。通过调研发现，检验科虽然设备先进、人员专业，但存在工作流程复杂、效率较低的问题。放射科面临的困扰是设备老化、服务速度慢，患者等待时间较长。药剂科的问题主要是药品管理不够规范，缺乏科学的分类和储存方式。针对这些问题，我们建议加强科室间的协作与沟通，优化工作流程，引进先进的设备和管理方法，提高服务效率和质量。

　　在临床科室方面，我们着重调研了急诊、内科、外科和妇产科。急诊科虽然是医院的门面科室，但存在着医护人员紧张、服务态度有待提高等问题。内科在医疗水平方面还有较大提升空间，有必要加强医生的学术交流和团队建设。外科在手术安全和感染控制方面还有待改进，需要更严格的手术流程控制和严密的感染预防措施。妇产科方面，尽管服务质量较高，但在医疗设

　　备方面存在一定的短缺，需要进一步加强设备配备。针对这些问题，我们提出了相应的改进措施，包括加强人员培训、完善医疗流程、引进先进设备等。

　　除了以上科室，我们还特别关注了病房科室的服务质量。通过调研发现，在病房科室中，有的患者仍然存在长时间等待的现象，有的护士工作态度不够热情，有的病房环境不够清洁等问题。针对这些问题，我们提出了加强人员培训，提高服务意识和工作质量，加强病房清洁和消毒等建议。

　　除了具体科室的调研，我们还通过问卷调查的方式对患者的满意度进行了评估。调研结果显示，患者对医院的整体服务质量较为满意，但仍有一些细节方面的问题需要改进，如医生沟通不够耐心、医院环境不够整洁等。

　　综上所述，通过对医院各科室的调研，我们发现了一些问题，并提出了相应的改进措施。接下来，我们将根据调研结果制定具体的改进计划，并将其实施到各个科室中。同时，我们还将继续关注患者的需求和意见，不断优化服务，提高患者满意度。

　　谢谢大家的支持和配合！

　　此致

　　敬礼

篇三：医院领导下科室调研

　　.~1.医院领导干部深入科室制度

　　1.1医院领导干部深入科室调查研究制度

　　1.1.1医院领导干部要经常深入所分管的科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。及时发现、纠正存在的问题，坚持持续改进。

　　1.1.2深入科室，围绕患者安全，重点了解医疗、护理、教学、科研、后勤保障以及服务质量、患者生活等工作。征求科室及各类人员对医院管理工作(包括医院长远规划和近期目标)的意见和建议，表扬好人好事，改进工作。

　　1.1.3院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重患者的抢救及其他有关业务活动等。

　　1.2医院领导干部行政查房制度

　　1.2.1目的院长带领相关职能科室检查工作、现场办公、解决问题的途径，也是对职能科室工作的考核，促进科室管理科学化、标准化、规范化，加强科室之间的沟通、协调和支持，及时发现问题、解决问题。

　　1.2.2适用范围

　　适用于院长行政查房相关工作。

　　.~1.2.3职责

　　1.2.3.1院办及分管院领导

　　a负责组织院长行政查房，包括确定查房主题（内容）、查房时间，组织查房工作，进行查房总结、发出整改意见和督导整改等。

　　b负责检查科室行政管理、劳动纪律、仪表着装，文明用语、服务态度、医德医风、规章制度落实情况等。协调并解决临床科室相关工作问题。形成检查记录。

　　c负责院长行政查房资料归档、保管。

　　1.2.3.2医务科、质控科、病案管理科及分管院领导

　　负责检查科室首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、疑难危重死亡病例讨论制度、术前讨论制度、医患沟通制度、知情告知制度等医疗核心制度的执行情况；病历（包括门诊、留观病历）质量、处方质量、合理规范用药情况；按专科收治病人情况；临床教学开展情况；医技科报告单及各类登记材料的书写质量；医疗安全防范措施执行情况等。协调并解决临床科室相关工作问题。并形成检查记录。

　　1.2.3.3护理部、院感科及分管院领导

　　负责检查科室基础护理、生活护理、专科护理、心理护理等护理情况；交接班制度、查对制度、医嘱制度、隔离消毒制度、无菌操作制度等与护理质量有关制度的执行情况；护理查房、病

　　.~区管理、药品管理；护理文书书写质量；消毒隔离、传染病疫情报告、院感管理情况等。协调并解决临床科室相关工作问题。形成检查记录。

　　1.2.3.4财务科、医保物价科及分管院领导

　　负责检查执行财务医保管理制度情况；诊断、检查、治疗、护理、用药合规性等。协调并解决临床科室相关工作问题。形成检查记录。

　　1.2.3.5药剂科及分管院领导

　　负责检查处方质量、用药规范性与合理性、抗生素使用规范、麻醉药品和精神药品使用和管理等。协调并解决临床科室相关工作问题。形成检查记录。

　　1.2.3.6医学装备科及分管院领导

　　负责检查医学装备使用、维护保养及记录等。协调并解决临床科室相关工作问题。形成检查记录。

　　1.2.3.7信息科及分管院领导

　　负责检查医学信息装备使用、维护保养及记录等。协调并解决临床科室相关工作问题。形成检查记录。

　　1.2.3.8后勤科、保卫科及分管院领导

　　负责检查科室环境卫生、水电管理、安全保卫、物资供应和管理、用餐问题、后勤设备使用与管理、维修保障等。协调并解

　　.~决临床科室相关工作问题。形成检查记录。

　　1.2.3.9其他行政职能科及分管院领导

　　负责各自职能范围内的检查工作。协调并解决临床科室相关工作问题。形成检查记录。

　　1.2.3.10被检查科室主任、护长（负责人）

　　针对医疗、护理、药学、科研、教学、后勤保障及科室管理的开展情况、当前所面临的困难等内容进行汇报。对检查反馈及整改意见制定改进措施，并报告。

　　1.2.4程序

　　1.2.4.1院办确定查房主题及时间后，通知院领导、职能科室负责人及被检查科室。

　　1.2.4.2职能科室负责人进行现场查房。必要时提前召集被检查科室全体人员开会，布置检查任务。

　　1.2.4.3召集被检查科室全体工作人员及检查人员召开现场反馈会。

　　a被检查科室主任、护长（负责人）汇报科室情况、存在需要协调解决的问题。

　　b各职能科反馈检查情况。对科室工作进行点评，并提出合理化建议以及具体要求。

　　c院长根据检查情况，对科室提出需要医院协调解决的问题，当

　　.~场做出决定，交相关职能部门落实办理；需要进一步研究解决的事项，提交院长办公会，讨论决定后形成改进方案，交相关职能部门执行。

　　1.2.4.4各职能科室形成检查记录并报院办，院办整理形成《行政查房记录》，并向被检查科室发出《行政查房整改通知》。

　　1.2.4.5被检查科室就行政查房反馈情况及《行政查房整改通知》要求，形成《行政查房整改措施》报院办及相关职能科室。

　　1.2.4.6在下次查房反馈会中，对要求职能科室落实的事项，被检查科室整改情况、仍然存在的问题、改善措施，职能科室督办情况等需要进行汇报，由各相关职能科室汇报。

　　1.2.5相关文件

　　1.2.5.1《行政查房人员分工安排》

　　1.2.6记录

　　1.2.6.1《行政查房记录》

　　1.2.6.2《行政查房整改通知》

　　1.2.6.3《行政查房整改措施》

　　1.3领导班子集体专题研究医疗质量与安全管理工作制度

　　1.3.1医院领导班子集体至少每季度召开一次专题会议，评估在保持医院的质量方针和质量目标、质量指标过程中存在的问题，.~提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

　　1.3.2紧密围绕医疗质量与安全管理的重点与目标，对存在的不良事件与缺陷，要从管理的体系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见，形成良好的医院质量与安全文化氛围。

　　1.3.3每季度至少召开一次有医院领导班子集体参加的“医疗质量与安全管理”全院专题工作会议，以及不同层次多种形式的工作会议。

篇四：医院领导下科室调研

　　医院领导下科室调研科主任发言稿

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　　大家好！我是XX科的科主任XX，今天非常荣幸有机会向大家汇报我们科室的工作情况及存在的问题，希望得到大家的关注和支持。

　　一、工作情况总览。

　　1.人员概况：

　　目前科室共有医生XX名，护士XX名，行政人员XX名。

　　人员结构合理，但存在一些技术岗位的空缺，需要进一步补充。

　　2.科研与教学：

　　科室近年来承担了多项市级以上科研项目，取得了XX项科研成果。

　　教学工作积极开展，与XX高校建立了紧密的合作关系，培养了一批优秀的学生和住院医师。

　　3.医疗服务：

　　承担了XX种临床服务项目，年门诊量XX人次，住院病人XX例。

　　服务质量得到了患者的普遍认可，但在急诊服务和床位紧张方面仍有改进空间。

　　二、存在的问题及建议。

　　1.设施设备不足：

　　目前存在部分设备老化，需要更新换代。

　　部分关键设施使用率较高，需要增加备用设备。

　　2.人员流动较大：

　　近两年内有XX%的医生离职或调离科室，造成了一定的人才流失。

　　需要加强对人才的吸引力和留存机制的建设。

　　3.信息化建设滞后：

　　科室信息化建设水平相对较低，影响了工作效率和服务质量。

　　建议加快信息化系统的升级和应用，提升科室管理水平。

　　三、下一步工作计划。

　　1.设备更新计划：

　　制定设备更新计划，优先更新关键设施和设备。

　　拟定资金需求，争取医院支持。

　　2.人才引进与培养：

　　加强人才引进工作，拓展外部人才引入渠道。

　　提升内部培训机制，留住核心技术人员。

　　3.信息化建设推进：

　　设立信息化建设专项工作组，负责信息系统的升级和应用推广。

　　制定详细的时间表和实施方案，确保项目推进顺利。

　　各位领导、同事们，以上是我科室目前的工作情况及存在的问题和建议，希望大家能够给予关注和支持，共同努力，进一步提升我科室的服务水平和管理效能。谢谢大家！

　　这就是今天的发言内容，希望能对您有所帮助！

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