(8篇)“我为群众办实事”实践活动台账表格

　　序号

　　活动项目

　　具体内容

　　责任科室

　　完成时限

　　1

　　推进社会救助精准度进一步提高。

　　确认权下放乡镇（街道）试点工作，将社会救助县、乡两级办理变为试点乡镇（街道）一级办理，减少社会救助确认环节，优化确认流程，实现困难群众申请救助“只进一扇门，最多跑一地”。健全完善社会救助制度，成立改革完善社会救助制度领导小组，完善临时救助制度，建立支出型贫困家庭救助制度，进一步扩大救助和保障范围。

　　社会救助科

　　2021年12月底前

　　2

　　进一步提高社会救助保障水平。

　　按照不低于上年度城乡居民人均生活消费支出的30%和56%，提高城乡低保和特困供养标准，适时启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，完善分类施保政策，分层分类保障好困难群众基本生活。

　　社会救助科

　　2021年12月底前

　　3

　　面向儿童福利机构孤残儿童开展“认亲助养”活动。

　　动员广大党员干部、社会组织、爱心人士、志愿者，开展为儿童提供生活照护、心理慰藉、学习辅导等多种形式的关爱帮扶活动，帮助儿童健康快乐成长，让儿童感受到来自党和全社会“亲人”般的关爱。

　　社会事务科

　　2021年6月底前

　　4

　　推进殡葬服务回归公益性。

　　落实困难群众四项基本服务全免，完成公益性质的殡仪服务综合服务楼建设，大力谋划推进2个中心乡镇公益性骨灰寄存堂及2处公益性墓地建设，有效减轻人民群众丧葬负担。

　　社会事务科

　　2021年12月底前

　　5

　　开展关爱保护困境儿童和留守儿童活动。

　　在儿童节、元旦前等时间节点开展“爱心助学”活动，拟救助600名以上困境和留守儿童，切实做好保障困境和留守儿童的关心关爱活动。

　　社会事务科

　　2021年12月底前

　　6

　　开展困难残疾人生活补贴资格和重度残疾人护理补贴资格认定申请“跨省通办”工作。

　　申请人申请残疾人两项补贴，可以在全国范围内残疾人两项补贴受理窗口提出，实现申请人可异地申请困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定，解决申请受地域限制的问题。

　　社会事务科

　　2021年6月底前

　　7

　　推进社区网格化管理工作。

　　进一步推行网格化管理和服务，解决好群众利益诉求和各类问题隐患，逐步实现“小事不出楼（组）、大事不出网、网外有人管”的工作目标，不断提升我市基层社会治理能力和水平。

　　基层政权建设和社区治理科

　　2021年12月底前

　　8

　　加强社区基础设施建设力度。

　　进一步推动各县（市）区加大资金投入力度，全市谋划建设10个社区服务站，其中精品社区1个、标准化社区1个、达标社区8个，有效解决居民活动场所不足的问题，提升居民生活品质。

　　基层政权建设和社区治理科

　　2021年12月底前

　　9

　　开展试点社会工作站建设。

　　启动以城子河区“花园社区”为试点的乡镇（街道）社会工作站建设。通过政（政府）社（社会组织）结合，以政府购买服务方式，聚焦社会救助、儿童福利、社区治理、养老服务、乡村镇兴等领域，为市民群众提供多元化实际需求服务。

　　养老服务与慈善社工科

　　2021年12月底前

　　10

　　积极开展慈善救助活动。

　　指导慈善组织及社会组织等社会力量围绕“助学”“助医”“助困”开展慈善救助活动，拟救助困难群众1000户以上。

　　养老服务与慈善社工科

　　2021年12月底前

　　项目

　　解决问题

　　工作措施

　　工作目标

　　科普讲座进乡村

　　普及科学知识、提升乡村居民卫生常识

　　1、邀请科普志愿者，深入乡村开展科普讲座2、开展现场咨询活动。3、开展义诊活动。

　　乡村居民科学素质有所提升，增强对心脑疾病的认识。

　　科普讲座进社区

　　为普及科学知识、倡导科学生活方式，全面提升社区居民科学素质，解决社区居民存在的生活疑问。

　　1、邀请科普志愿服务队成员深入社区开展科普讲座活动。

　　2、现场开展咨询活动，解答社区居民存在的生活疑问。

　　3、发放科普宣传单，进一步加深社区居民对科学知识的理解和掌握。

　　社区居民科学素质程度明显提升，生活方式更加科学。

　　智能机器人竞赛活动

　　充分调动青少年学科技爱科技的积极性，提升我市青少年科技创新实践能力，引领广大青少年进一步激发科学兴趣、启迪科学思维、树立科学思想。

　　1、组织参加全省举办的机器人培训活动。

　　2、组织**市智能机器人竞赛活动。

　　提高我市青少年科技创新实践能力

　　实施科普助力乡村振兴

　　充分调动各级各类科协组织和广大科技工作者参与乡村振兴的积极性、主动性，有效发挥科技专家作用，深入开展产业科技培训，促进农业先进技术普及应用。

　　1、邀请农业专家深入农村开展农业技术培训。

　　2、现场解答农民在种养殖中存在的疑问。

　　3、深入田间地头解答农民的问题。

　　提高农民种养殖技术水平，助力乡村振兴

　　序号

　　项目

　　解决问题

　　工作措施

　　工作目标

　　完成时限

　　来源

　　渠道

　　1

　　实施城市“更新行动”工程

　　老旧小区改造缓慢，部分小区居住环境差，基础设施破损严重、年久失修。

　　1.制定《关于全面推进城镇老旧小区改造工作实施方案》，高标准推进实施项目。

　　2、强化资金筹集，确保改造资金闭合。督促指导各县（市）区加强改造项目资金的筹集力度。一是争取中央资金；
二是申报政府债券资金；
三是落实地方配套资金；
四是落实居民出资；
五是专业单位分担；
六是引进社会资本。

　　3.建立月报制度，精准掌握进度。要求各县（市）区定期上报进展情况，对存在的困难和问题，及时协调市政府召开专题会议解决，确保改造任务顺利完成。

　　全年改造19个城市老旧小区120栋楼房。

　　4月30日前改造项目开工率达到100%；
11月底前完成工作目标。

　　承接市委实践活动专项行动

　　2

　　第三净水厂升级改造工程

　　城市供水管网改扩建工程

　　受降雨、气候等因素影响，部分地区居民用水水质不稳定；
因没有并入到城市供水管网，滴道区、梨树区中心区未实现全天供水。

　　1、升级改造第三净水厂，更换老旧供水设施及管网，升级改造加压泵站，铺设、更换供水管网。

　　2、滴道区和梨树区已完成项目可研批复，加快完成施工图编制，申请专项债券资金后，立即开工建设。

　　3、严格按照规范施工，在如期完成工程进度的同时，确保工程质量，让百姓用上放心水。

　　1、第三净水厂恢复供水能力（5万m3/d）；
新建8万m3/d深度处理系统、污泥处理系统、废水回收系统及配套附属设施。改造加压泵站2座，建设管网46km。

　　2、滴道区中心区共2.4万户实现全天供水；
梨树区中心区共1.97万户实现全天供水。

　　第三净水厂升级改造工程于12月底前完成；
滴道区、梨树区全天供水工程于12月底前完成。

　　承接市委实践活动专项行动

　　3

　　供热改造工程
启动智慧供暖项目试点工程

　　供热管网老化导致供热不达标；
原有供热管控平台老旧、二级网控制不够，导致冷热不均。

　　1、计划投资2700万元，改造老旧管网。

　　2、计划投资7011万元，对原有供热管控平台升级改造，使全域实现一网平衡调节。

　　3、智慧供热示范区域二级网计划控制实现单元管控。示范区室温采集装置计划安装的数量1.34万台。

　　改造老旧管网15公里，开展鸡冠区智慧供暖示范区域供热面积967万平方米。

　　老旧管网改造完成时间为2021年9月。

　　智慧供热项目完成时间为2021年9月，完成试点工程的投入使用。

　　承接市委实践活动专项行动

　　4

　　燃气改造工程

　　**管道燃气入户工作进展慢，致使部分市辖六区大部分居民家中多年无燃气可用。

　　1、牵头调度各区政府、各管道燃气企业与属地公安、城管、社区等部门联系，一楼一策研究推进，全力解决入户中难点、卡点问题；

　　2、牵头按月度召开调度会，督促燃气企业细化任务目标、明确责任分工，全力推进施工进度。

　　加快燃气入户步伐，全年入户4.4万户。

　　12月底前完成工作任务。

　　承接市委实践活动专项行动

　　5

　　**西站配套基础设施建设工程

　　我市群众出行方式较为单一，没有达到与哈尔滨形成“两小时”经济圈的总体要求。

　　1.对上争取资金。申请4.14亿元债券资金，已到位2.5亿元，正在积极对上争取债券资金。

　　2.加快项目建设。项目已于2021年3月1日前全面复工，抢前抓早，多专业同时平行作业，确保8月1日前完成站前广场、地下停车场及附属工程。

　　3.强化前期手续推进工作。完成项目控制性规划二次调整方案编制工作，开展项目新增半圆区域征地工作。完成土地转征工作，组织项目招标工作。

　　项目已于2021年3月1日前全面复工，抢前抓早，多专业同时平行作业，确保8月1日前完成站前广场、地下停车场及附属工程。

　　8月1日前完成全部建设内容。

　　承接市委实践活动专项行动

　　6

　　城市道路改造工程

　　我市城市路网不健全、破损路面较多，有多条“断头路”“卡脖路”，群众出行不便。

　　1、全面启动春季道路维修工作，加强道路的日常巡视，全面掌握破损情况，做到周密计划、合理安排，先主次路后支次巷路先重点地区后一般地区的维修养护方式，从而使维修养护工作做到有序进行。

　　2、科学组织施工，保证道路畅通。中心区域的主次干道维修避开交通高峰，采取早晨施工和夜间施工的方式其它道路采取早出工，晚收工的方式，加快维修进度。

　　3、加强检査监督，提高修复质量。向各组派驻工程管理人员和技术指导人员，对全市道路修复工程质量，工程进度，工程数量进行全过程的跟踪检査、跟踪监督，协调解决各种问题，建立市区道路维修养护部门质量保障体系，完善质量管理制度。

　　实施和平北大街、东风路、腾飞西路、团结北街等城市主次干道改造。

　　5月1日开工，10月1日竣工。

　　承接市委实践活动专项行动

　　7

　　基础设施改造工程

　　我市城市基础设施建设早，后期维修养护不到位，导致部分基础设施破损严重。

　　1、加快完善城市道路网络系统，提升道路网络密度，提高城市道路网络连通性和可达性。加强城市桥梁安全检测和加固改造，限期整改安全隐患。

　　2、严格落实桥梁安全管理制度，保障城市路桥的运行安全。

　　3、加强城市供水、污水、雨水、燃气、供热、通信等各类地下管网的建设、改造和检查，优先改造材质落后、漏损严重、影响安全的老旧管网，确保管网漏损率控制在国家标准以内。

　　实施中心大街人行天桥、培新路人行天桥和先锋小区跨铁地下通道工程，改造中心大街道路护栏。

　　4月末开工，12月末竣工。

　　承接市委实践活动专项行动

　　8

　　农村生活垃圾治理工程

　　我市农村生活垃圾管理无序，非正规垃圾堆放点随意堆放，收集不及时。

　　1、督导各县（市）、区落实农村生活垃圾治理长效运行管护机制，按照“村收集、镇转运、县处理”原则全面建立管护运行机制，确保已建成收运体系稳定持续运行。

　　2、指导县（市）区规范开展村庄保洁员、清洁员日常绩效考核，确保已建成收运体系稳定持续运行。

　　实现100%行政村生活垃圾得到治理。

　　12月底完成工作目标。

　　承接市委实践活动专项行动

　　9

　　实施城区增绿补绿复绿工程
维修改造穆棱河公园

　　我市城市人均绿化面积低于创城平均水平，市民游园环境也因设备老旧、维修缓慢等原因影响游园整体游玩体验。

　　1、4月下旬择日组织全市党政机关企事业单位到动植物园、腾飞路二手车市场对面三角地、儿童公园三个地点进行义务植树，新增绿化面积约3万平方米；

　　2、穆棱河桥下原有公厕恢复；
文化广场维修（儿童广场硬铺装地面维修改建；
西景观道和西健身广场硬铺装地面维修改建；
东、西玻璃廊阳光板更新；
东、西张膜透草砖）；
叠水广场喷泉维修；
低碳路路灯及防浪墙电缆线维修；
音乐喷泉维修；
大屏幕维修；
博物馆外墙干挂脱落维修。

　　新增绿化面积3万平方米；
对穆棱河公园内破损路面进行改建，对喷泉、公厕、大屏幕等设备设施进行维修及恢复。

　　增绿补绿复绿工程于5月中旬完成；
穆棱河维修改造工程于10月底完成。

　　承接市委实践活动专项行动

　　10

　　停车场建设工程

　　我市市区路边停车随意，造成市区交通拥堵，同时公共停车位数量低，造成市区内停车难。

　　1、为解决动态停车需求，待建土地、空闲厂区、边角空地、未移交道路等闲置场所，可由区人民政府负责组织协调，设置临时停车设施。

　　2、合理规划停车区域，随路配建公共停车场，满足周边群众的停车需求。

　　3、采取分时停车的方式，在夜间分时段开放各企事业单位所属停车场，缓解停车难问题。

　　开工建设园林小区等8处停车场，新增、释放停车位2000个。

　　5月1日开工，10月底竣工。

　　承接市委实践活动专项行动

　　11

　　持续“提亮”工程

　　部分路灯老化导致有路无灯的黑灯路问题；
老旧小区没有采取亮化工程，没有我市城市亮化标志。

　　1、争取建设资金按时一次性到位，保证开工进度；

　　2、聘请设计公司进行整体亮化设计，符合**实际，突出**特色；

　　3、工程的设计施工面向社会公开招标，采取总承包模式，节省工程造价。

　　实施中心区主要公共建筑物及沿街楼体亮化工程，点亮5条黑灯路，升级改造提亮20条主城区沿街路灯，打造金洲大厦、中兴大厦、金龙大厦等城市亮化标志，让城市更靓丽。

　　黑灯路计划2021年8月10日竣工；
沿街居民楼体、标志性建筑物亮化计划12月底完成。

　　承接市委实践活动专项行动

　　12

　　物业提升年活动

　　国家政策改变，放宽物业准入标准，导致物业管理没有依据，产生无序管理情况，群众反映强烈，矛盾较为突出。

　　1、把《黑龙江省住宅物业管理条例》的宣传、贯彻作为现阶段的工作重点，制定《黑龙江省住宅物业管理条例宣传方案》，通过张贴《条例》宣传标语横幅、发放宣传资料、制作宣传展版等方式进行广泛宣传，提高《条例》的社会影响力和知晓度。

　　2、规范物业行业管理，制定《全市住宅小区物业清理整顿行动方案》，通过三个方面三十条具体要求规范全市住宅小区物业管理，清理只收钱不干事的物业企业，引入良性竞争机制，解决好物业管理服务堵点。

　　通过开展专项行动，树立3家模范物业服务企业，带动全市物业服务管理水平进一步提升。

　　12月底前完成工作任务。

　　承接市委实践活动专项行动

　　13

　　弃管楼清理行动

　　我市物业与居民的矛盾较为突出，加上部分老旧小区建设年份较早，没有物业管理，形成部分“弃管楼”。

　　一是以各县（市）、区政府为主体，以老旧小区改造为契机，由辖区街道办事处牵头，组织、指导召开“弃管楼”业主大会，选举产生业主委员会，由业主委员会代表全体业主选聘物业服务人；
无业主委员会的，由辖区街道办事处代业主选聘物业服务人，签订物业服务合同。

　　二是落实“弃管楼”清零要求，对临时“弃管”小区先由街道办事处、社区接手服务后协调解决管理问题，真正做到政府“兜底”兜得住、效果好。

　　年底接管30栋“弃管楼”，把“弃管楼”管起来，让居民享受基本物业服务。

　　12月底前完成工作任务。

　　承接市委实践活动专项行动

　　14

　　城市景观绿化工程

　　解决我市绿化率偏低问题，提高我市人均绿地面积，改善城市生态，提升城市形象，美化城市环境的作用，为广大人民群众提供休息、游览，开展科学文化活动的园地，增进人民身心健康。

　　一是及时完成街路游园广场树木补植工程预算，按季节采购苗木；
二是完成（公路交通）南环三角地9800平米的平面方案设计、鸟瞰效果图和夜景效果图设计；
三是兴凯湖机场高速收费站出入口绿化已完成2.4万平米绿地规划设计；
四是完成东山街与火车道之间空地绿化、东升桥下（铁路沿线）块空地绿化、白酒厂与加油站之间道路两侧空地绿化正在制作绿化设计。

　　兴凯湖机场高速公路匝道互通区及收费站站绿化项目、勤奋街绿化带项目、城子河同城绿化项目。

　　10月底完成工作目标。

　　主动查找

　　15

　　城市排水工程

　　解决我市因排水管网老旧，排水系统堵塞、雨水污水不分离等问题，提升我市排水能力。

　　一是抢前抓早，专人负责履行前期手续，保证城市排水基础设施建设工程两西明渠开工建设。二是采取昼夜施工的方法最大限度减少对道路使用的影响。

　　对现有排水主管网（渠）清淤和维修改造工程，对北环截流干管、矿棱河、三中泵站及闸门、排水检查井和收水井进行维修改造。

　　12月底完成工作目标。

　　主动查找

　　16

　　鸡冠区污水处理厂三期工程

　　解决我市主城区污水处理率低问题，使我市主城区污水处理率稳步提高、污水处理量快速增长，更高效的利用再生水。

　　一是按既定工期3月15日复工，桩基础工程正在有序施工中。二是专人专班负责工期进度节点，每日上报工程进度，保证工期按时完成。

　　鸡冠区污水处理厂三期工程，新建污水处理厂一座，设计规模为日处理污水5万立方米，A2O处理工艺，一级A排放标准。新建污水管线26078米。新建雨水管线16378米。维修排水管道4400米

　　12月底完成工作目标。

　　主动查找

　　项目

　　解决问题

　　具体内容

　　实施时间

　　负责部门

　　负责人

　　来源渠道

　　聚焦解决企业、群众实际问题困难开展专项行动

　　与省水利水电勘测设计研究院协调解决大**湖大顶子捕鱼作业点整改搬迁问题

　　根据省水利水电勘测设计研究院反馈的“一湖一策”意见，拟将**湖水产养殖公司在大**湖的捕鱼作业点-大顶子渔房列入省政府“一湖一策”问题之列。得此消息后，**湖水产养殖公司及渔民反映，此点是历史上就存在的捕鱼停靠点，有公司22条作业船只集中于此，房屋面积200平方米。如列入问题清单，将对此渔点实施搬迁，使该捕鱼作业点渔民失去了渔业生产唯一落脚点。考虑渔民的实际需要及搬迁带来的一系列后续问题，我委本着为群众办实事的原则，努力与省水利厅、省水利水电勘测设计院沟通，通过现场核查并根据大**湖水岸线划定相关文件，结合该捕鱼作业点的历史成因，想方设法将此点划到大**湖湖岸线以外，争取保留这个作业点，保障渔民生产作业条件。

　　2021年7月

　　水务局

　　**

　　自主查找

　　**湖旅游名镇建设遗留问题

　　2012年，**湖水产养殖有限公司场区住户，响应黑龙江省旅游名镇建设号召，从原有的平房动迁至新建的养殖公司同心小区，但至今居民们没有取得房屋产权证。**湖管委会将与农垦、密山等相关部门积极沟通，争取年底前为小区居民办理房屋产权证，切实解决职工群众的后顾之忧。

　　力争2021年末前完成

　　规划建设局

　　**

　　自主查找

　　养殖公司同心小区楼房漏水问题

　　养殖公司同心小区建于2011年，楼顶防水层老化，最近由于天气转暖，冰雪融化，截止目前，已有24栋楼房居民反映房屋漏水。**湖管委会与养殖公司共同研究，积极筹措资金，争取在今年6月为漏水的楼房重做防水，彻底解决房屋漏水问题。

　　2021年9月

　　规划建设局

　　**

　　自主查找

　　养殖公司道路两旁危树问题

　　养殖公司老场区道路两边的杨树，种植已有40余年，树冠大、扎根浅。由于湖区风力较大，随时存在树被风吹倒的安全隐患。**湖管委会将向省林草局汇报，争取砍伐指标，并聘请专业部门对危树进行鉴定，尽早进行砍伐补种，消除安全隐患。

　　2021年9月

　　林业局

　　**

　　自主查找

　　推进**湖旅游发展，叫响文化品牌

　　解决**湖旅游网红打卡地少问题

　　为推进**湖旅游服务质量，为群众办实事，**湖新开流景区将推出一系列网红打卡地方。

　　①在**湖新开流浴场设立**湖标志性景观石，为游客到**湖拍照打卡留念。

　　②推出“D建+旅游”在新开流景区各景点设立党员服务站，更好的为游客提供服务。

　　③推出文艺感十足的水泥管公寓，由几个水泥管组合成的民宿群，别具一格的设计让游客一眼就认出这是**湖新开流景区。

　　力争2021年末前完成

　　旅游局

　　**

　　承接任务

　　巩固“清四乱”成果，加快**湖生态修复

　　加快解决**湖生态环境问题

　　①进一步落实河湖长制，巩固三年来完成的还湿任务951.6公顷，保证不反弹。“回头看”水利部2020年暗访问题，巩固拆除小湖西北岸鱼池34亩和围堤170延长米整改成果。

　　②继续推进**湖大湖护岸工程，加快省投2亿元资金大**湖2段18km护岸项目土建工作进程。完成**湖国土地质遗迹保护大湖岗护岸6公里工程，加快**湖生态绿色发展，助力我市生态旅游事业。

　　国土项目力争2021年末前完成

　　水务局、良好湖泊项目办、规划建设局

　　**

　　承接任务

　　序号

　　项目

　　解决问题（具体实事）

　　工作措施

　　工作目标

　　牵头领导

　　牵头单位

　　责任单位

　　完成时限及工作进展

　　备注

　　1

　　聚焦农村饮水安全

　　重点排查并解决农村老弱病残等弱势群体饮水安全问题。

　　1、对全区范围内的农村饮水工程进行再摸排，重点关注农村老弱病残等弱势群体饮水安全问题。

　　2、督促各县市区水务部门研究制定具体的解决方案。

　　3、因地制宜的采取工程措施，积极争取投资，解决实际困难。

　　为老弱病残等弱势群体解决饮水安全问题，让百姓吃上安全水、放心水。

　　**

　　地区水务局

　　水利规划建设科

　　10月底，各县市区3月底前完成摸排工作。

　　2

　　开展“保护母亲河”主题活动月行动

　　居民对河流保护认识不足，导致部分河道环境脏乱差的问题

　　1.制定切实可行的活动方案。

　　2.在全区范围内开展周期一个月的主体活动月。

　　3.督促并指导各县（市、区）开展多元化活动。

　　在主题活动月开展的过程中，通过宣传教育与寓教于乐的活动提升人们对河流保护的认识，整治部分河流脏乱差的问题。

　　**

　　地区水务局

　　河湖管理科

　　于5月底前完成方案制定并开展活动；
6月底前完成工作目标

　　3

　　广泛开展“节水先锋”宣传教育

　　解决全民节水意识相对薄弱问题。

　　1、对接地区职业学院开展“节水中国你我同行”主题宣传联合行动，播放宣传片，张贴宣传条幅、发放宣传画及宣传手册，发动全校师生积极参与，增强全体人员的节水意识。

　　2、督办地区职业学院创建节水高校，讲解《节水型高校评价标准》，指导地区职业学院完成节水高校建设。

　　3、对接卫东社会开展“节水中国你我同行”主题宣传联合行动，播放宣传片，张贴宣传条幅、发放宣传画及宣传手册。开展节水知识科普讲座，普及节水知识，传授节水小妙招。让大家体会到节水带来的好处，通过言传身教推动节水宣传，以点代面提升全区城镇居民的节水意识。

　　提高全民节水意识。

　　**

　　地区水务局

　　水政水资源科

　　3月末前下发节水高校督办通知；
4月底前完成节水宣传；
每月末前跟踪节水高校创建进度，直至完成创建。

　　4

　　服务百姓到田间地头

　　提高农民节水和山洪灾害避险意识

　　1、深入白桦村、加南村农行，现场指导高效节水措施；

　　2、宣传山洪灾害防御知识，开展避险演练。

　　提高棚室蔬菜灌溉利用系数，节约灌溉用水量；
提高村民防御山洪灾害的能力水平。

　　**

　　地区水务局

　　水旱灾害防御中心

　　6月底完成，正在制定工作方案。

　　项目

　　解决问题

　　工作措施

　　工作目标

　　牵头领导

　　牵头科室

　　责任科室

　　完成

　　时限

　　为少数民族群众办实事

　　解决少数民族考生办理高考加分政策程序繁琐问题。

　　1.优化办理程序，将由少数民族考生家长个人到市委统战部（民宗局）办理变更为到所在地统战部（民宗局）办理。

　　全市少数民族考生享受到加分政策

　　**

　　民族科

　　民族科

　　6月底前

　　为归侨侨眷办实事

　　解决优化涉侨身份认定事宜。

　　1.开通电话和微信办公电话，指导申请人填写《**市归侨、侨眷登记表》；

　　2.减少申请人不必要证明材料；

　　3.实施属地化申报，辖区属鸡东、密山、虎林的向所在辖区外侨办申报；

　　4.提升工作效率，各级统战部要在一个工作日内审核相关材料完毕并告知。

　　方便群众生活

　　**

　　侨务科

　　侨务科

　　3月底前

　　为社区居民办实事。

　　为社区居民清理脏乱的居住环境，宣传文明健康的卫生习惯。

　　每月组织机关党员干部开展清理环境卫生活动。

　　通过开展环境卫生清理工作，提高党员干部为民服务意识，为城市创造整洁的生活环境。

　　**

　　办公室

　　统战部

　　工商联

　　各科室

　　9月底前

　　为民营企业家办实事，解难题。

　　为民营企业家提供法律、政策、信息服务。

　　1.举办一期民法典（合同法）讲座，邀请专业律师讲解合同法相关内容。

　　2.为全市各级商协会、民营经济会员企业提供政策咨询、就业培训等服务。做好黑龙江维龙数字科技有限公司科技产业园区项目落实的相关服务工作。

　　1.保护民营企业家的合法权益，提高法律水平和守法意识。
2.促进非公有制经济健康发展。

　　**

　　工商联

　　经济部

　　工商联

　　经济部

　　9月底前

　　为民营企业家办实事，解难题。

　　为民营企业家提供法律、政策、信息服务。

　　1.举办一期民法典（合同法）讲座，邀请专业律师讲解合同法相关内容。

　　2.为全市各级商协会、民营经济会员企业提供政策咨询、就业培训等服务。做好黑龙江维龙数字科技有限公司科技产业园区项目落实的相关服务工作。

　　1.保护民营企业家的合法权益，提高法律水平和守法意识。
2.促进非公有制经济健康发展。

　　**

　　经济部

　　经济部

　　年底前

　　项目

　　解决问题

　　工作措施

　　工作目标

　　牵头

　　领导

　　牵头

　　部门

　　责任

　　单位

　　完成

　　时限

　　坚持阳光信访、责任信访、法治信访，及时妥善解决群众合理诉求，扎实开展矛盾纠纷排查调处，认真做好重点领域信访积案化解

　　信访事项受理、办理规范化程度不高，信访积案存量高、化解难，进京到省越级访高位运行。

　　1.提升信访事项“三率”水平，全力抓好信访信息系统的案件办理工作，通过提升信访基础业务规范化水平，保证案件办理质量和效率，确保信访“三率”不失分。

　　2.推进省交办重复信访事项治理工作，按月分配化解任务，每半月一调度，每月通报化解情况；
责任单位党政主要领导亲自上手，带头推动落实，确保完成每月化解任务。

　　3.压实领导包案责任，各责任单位按照市领导包案模式落实本地本部门领导包案，制定化解方案，定期向市联办汇报工作情况。

　　4.强化进京到省越级访治理工作。全面落实“五个常态化”长效机制，加强信息预警，强化领导值班接访效能，加大重点信访事项化解力度，坚决依法处置违规违法信访行为，对引发、诱发、激发到省进京非接待场所上访的责任单位、责任人进行责任倒查。

　　1、我市信访事项及时受理率、按期办结率达到100%，群众满意率达到90%以上；

　　2、省交重复信访治理案件化解率达到省工作目标；

　　3、市领导包保信访事项全部化解；

　　4、全市进京到省越级访总量持续下降，在全省位次后移，全年重要敏感时期不发生大规模进京到省聚访、不发生涉访个人极端行为、不发生因信访问题引发的负面炒作。

　　**

　　市信访局

　　各县（市）区、市直有关单位

　　1、全年信访事项“三率”水平达到省平均水平；

2、省交重复信访3月底前化解50%以上，6月底前化解70%以上，9月底前化解85%以上，年底前100%完成化解目标；

3、年底前市领导包案信访事项化解率达到100%；

4、全年进京到省越级访总量同比下降。

　　解决劳动社保领域突出信访问题

　　主要包括一些用工单位用工不规范，企业未缴、欠缴职工养老和医疗保险，职工编制及待遇、建筑工程领域拖欠农民工工资等问题。

　　成立由市委常委，市政府常务副市长**为组长的专项推进工作组，市人力资源和社会保障局牵头负责，会同市税务局及负责企业改制、“去产能、调结构”相关工作部门，共同推动解决。

　　该领域省联办下交重点案件化解率100%。

　　**

　　市信访局

　　市直各有关单位、各县（市）区

　　在今年6月底前化解三分之一，今年底前完成三分之二，明年6月底前完成全部案件化解任务。

　　解决征地拆迁领域突出信访问题

　　主要包括征地信息不公开、暴力拆迁、强拆偷拆、骗签协议等导致被拆迁人利益受损；
补偿标准低、补偿款发放不及时、安置不到位等问题。

　　成立由市政府副市长**为组长的专项工作组，由市城管局负责国有土地上房屋征收与补偿、市自然资源和规划局牵头负责集体土地上房屋征收与补偿，督促属地规范处置到位。

　　该领域省联办下交重点案件化解率100%。

　　**

　　市信访局

　　市直各有关单位、各县（市）区

　　在今年6月底前化解三分之一，今年底前完成三分之二，明年6月底前完成全部案件化解任务。

　　解决房地产领域突出信访问题

　　主要包括群众无法按期入住、物业管理不到位、配套设施不完善等问题。

　　成立由市政府副市长**为组长的专项工作组，市住房和城乡建设局牵头负责，会同有关部门，深入细致摸底排查，找准抓住问题症结和难点，按照市委巡察办、市信访联席办联合下发的《**市巡察机构与信访部门协作配合工作实施办法（试行）》，将房地产领域信访突出问题集中整治成果向县（市）区延伸，推动问题解决化解。

　　该领域省联办下交重点案件化解率100%。

　　**

　　市信访局

　　市直各有关单位、各县（市）区

　　在今年6月底前化解三分之一，今年底前完成三分之二，明年6月底前完成全部案件化解任务。

　　解决农业农村领域突出信访问题

　　主要包括土地承包、村务管理、村级债务等问题。

　　成立由市政府副市长**为组长的专项工作组，市农业农村局牵头负责，会同市自然资源和规划局，全面梳理该领域信访问题，研究问题成因，分析群众诉求，完善相关政策规定，落实工作措施，强化工作责任，防范化解矛盾。

　　该领域省联办下交重点案件化解率100%。

　　**

　　市信访局

　　市直各有关单位、各县（市）区

　　在今年6月底前化解三分之一，今年底前完成三分之二，明年6月底前完成全部案件化解任务。

　　解决自然资源领域突出信访问题

　　主要包括土地资源管理、集体土地征收和不动产证办理等问题。

　　成立由市政府副市长**为组长的专项工作组，市自然资源和规划局牵头负责，会同市农业农村局等部门，加大工作力度，积极调整完善政策，为有效化解此类信访问题、维护群众合法权益提供强有力的政策支持。同时，指导督促各县（市）区强力推动问题解决，建立并完善政府管理、行业监管等方面有效机制，防止发生新问题。

　　该领域省联办下交重点案件化解率100%。

　　**

　　市信访局

　　市直各有关单位、各县（市）区

　　在今年6月底前化解三分之一，今年底前完成三分之二，明年6月底前完成全部案件化解任务。

　　解决教育领域突出信访问题

　　主要包括教育公平、考试招生、教育收费、工资福利待遇等方面问题，涉及学生及家长、中小学教师、特岗教师等。

　　成立由市政府副市长**为组长的专项工作组，市教育局牵头负责，会同市财政局、市人力资源和社会保障局等有关部门完善相关政策，有针对性地指导解决该领域的突出问题。

　　该领域省联办下交重点案件化解率100%。

　　**

　　市信访局

　　市直各有关单位、各县（市）区

　　在今年6月底前化解三分之一，今年底前完成三分之二，明年6月底前完成全部案件化解任务。

　　解决涉疫情突出信访问题

　　主要包括群众受疫情影响生活困难、一些涉疫群体要求补偿或请求帮助、复工复产矛盾突出、养殖户要求补偿帮扶等问题。

　　成立由市政府副市长**为组长的专项工作组，由市卫生健康委牵头负责，会同市人力资源和社会保障局、市农业农村局、市工信局、市教育局、市民政局、市住房和城乡建设局等相关单位，有针对性地解决涉疫情信访问题。

　　该领域省联办下交重点案件化解率100%。

　　**

　　市信访局

　　市直各有关单位、各县（市）区

　　在今年6月底前化解三分之一，今年底前完成三分之二，明年6月底前完成全部案件化解任务。

　　解决部分军队退役人员群体突出信访问题

　　主要包括提高生活补助、退休工资待遇标准等诉求。

　　成立由市委常委，市政府常务副市长**为组长的专项工作组，由市退役军人事务局牵头，完善退役军人多元化安置方式，做到妥善安置、合理使用。

　　该领域省联办下交重点案件化解率100%。

　　**

　　市信访局

　　市直各有关单位、各县（市）区

　　在今年6月底前化解三分之一，今年底前完成三分之二，明年6月底前完成全部案件化解任务。

　　解决原民办（代课）教师、90年代未分配大中专毕业生等涉教群体突出信访问题

　　主要包括地方出台政策解决养老保险、医疗保险，以及已享受相关待遇的要求提高标准等问题。

　　成立由市政府副市长**为组长的专项工作组，市教育局牵头负责，会同市人力资源和社会保障局等相关职能部门，督促指导各县（市）区落实有关政策，加强政策宣传和帮扶救助，妥善解决相关历史遗留问题。

　　该领域省联办下交重点案件化解率100%。

　　**

　　市信访局

　　市直各有关单位、各县（市）区

　　在今年6月底前化解三分之一，今年底前完成三分之二，明年6月底前完成全部案件化解任务。

　　项目

　　工作任务

　　主要内容

　　责任部门

　　落实部门

　　完成

　　时限

　　进展情况

　　重点

　　民生

　　做好退役军人就业工作

　　每半年至少举办一次退役军人就业招聘会

　　**市退役军人事务局

　　移交安置管理科

　　12月

　　近期将联合多部门举办退役军人专场招聘会。招聘岗位涉及广泛，涵盖不同领域不同学历层次的需求。

　　落实公交“双拥卡”优惠政策

　　加强推进公交“双拥卡”办理进度

　　**市退役军人事务局

　　拥军优抚和褒扬纪念科

　　12月

　　截至目前，已为x名符合条件的**户籍退役军人、烈属、军队离退休干部办理了公交“双拥卡”。持卡人可享受每年免费刷卡x次的优待政策。