2023前台行政客服岗位职责范围3篇

时间：2023-01-11 07:15:02 来源：顶好范文网

导读：前台行政客服岗位职责范围1、门诊的现场咨询电话咨询、接诊、分诊等2、门诊客户的回访及预约，客户投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员3、确认模型的收发情况，及时预约客人4、门诊医院公共区域硬

前台行政客服岗位职责范围1、门诊的现场咨询/电话咨询、接诊、分诊等2、门诊客户的回访及预约，客户投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员3、确认模型的收发情况，及时预约客人4、门诊/医院公共区域硬下面是小编为大家整理的2023前台行政客服岗位职责范围3篇,供大家参考。

2023前台行政客服岗位职责范围3篇

篇一：前台行政客服岗位职责范围

1 、门诊的现场咨询/电话咨询、接诊、分诊等

2、门诊客户的回访及预约，客户投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员

3、确认模型的收发情况，及时预约客人

4、门诊/医院公共区域硬件设备管理及督促/协助保洁人员维护好前厅环境卫生

5 、业务收款以及登记当天的业绩报表

6 、诊室日用品的领取及分发

7 、管理门诊病例并存档管理

8 、其他行政事务

1、负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务

2、负责企业来访人员的接待工作

3、负责企业杂志、快递等文件的收发工作

4、负责企业相关资料的分类、保存、归档等管理工作

5、负责前台区域的环境卫生管理工作

6、具备良好的礼仪只是和，有较强的应变能力

7、形象气质佳，具有亲和力

8、熟悉基本办公软件

1、负责辖区内的大堂前台接待工作，保持大堂的宁静、整洁和良好秩序，做好相关信息的登记;

2、负责辖区内物业管理费、电费、租金等收费通知单的发放和费用的催缴及租户信件的发放工作;

3、负责收集辖区内租户资料，做好租户信息管理，维护和租户的良好关系;

4、负责受理租户的各种服务、投诉、报修等处理工作，及时做好上报、回复、跟踪、检查工作;

5、负责做好辖区内租户的宣传，回访及满意度调查等工作;

6、遵守公司的各项管理;

7、熟练操作Office软件。