秘书个人工作总结(全文完整)
下面是小编为大家整理的秘书个人工作总结(全文完整),供大家参考。
秘书个人工作总结
一、个人情况综述
作为一名秘书,本人是一个负责任的人,在个人工作能力、沟通能力以及思维方法上都有一定的提高。在今年一整年中,我多次协助上司准备工作会议,例如召开工作座谈会,制定联合办公文件,处理文书等;
负责编写上司时事文件,研究政策文件,及时向上司反馈文件内容;
协助上司接待重要客户,组织各项重要交流活动,并妥善处理相关事宜;
组织上司出差事宜,分析行程安排,并协助上司完成旅行;
根据上司要求,定期收集国内外最新的涉及业务的新闻信息,及时向上司汇报,确保上司对行业动态有最新的了解。
二、关键能力和贡献
1.沟通能力:在与上司沟通方面,我能够清楚、准确地传达上司的要求和意见;
在与客户沟通时,我能够熟练地运用英文沟通,增强了行业交流的效果;
在部门沟通方面,我能够根据上司指示,及时有效地将上司意见以及部门内部消息及时交付给部门人员;
在对外沟通方面,我能够建立良好的沟通渠道,有效地与外部机构、行业专家等交流信息。
2.工作思路:我能够根据任务要求,制定明确的工作计划,明确任务排序,有效避免重复工作,提高工作效率;
能够灵活运用办公软件,如Word、Excel等,对文书编写和统计数据分析有较强的能力;
能够运用舆情分析和分阶段策略,解决复杂问题。
3.贡献:今年全部任务完成的百分比超过90%,且均大大超过了要求的工作标准;
协助上司召开的重要会议推进了公司的工作,使公司及时解决了突发事件;
构建了良好的对外沟通渠道,促进了企业与外部机构、行业专家的交流。
三、总结
今年是一个充实而又充满挑战的一年,在此期间,经过一整年的学习与努力,我基本达到预期的目标,在工作中不断学习,不断创新,使自己能够更好地完成任务,为公司做出了一定的贡献。
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