前台商务文员岗位职责内容五篇

时间：2023-01-10 09:35:04 来源：顶好范文网

导读：前台商务文员岗位职责内容1 负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等;2 管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工

前台商务文员岗位职责内容1.负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等;2.管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工下面是小编为大家整理的前台商务文员岗位职责内容五篇,供大家参考。

前台商务文员岗位职责内容五篇

篇一：前台商务文员岗位职责内容

1. 负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等;

2. 管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;

3. 掌握岗位技能，遵行主管指示，确保工作正常、安全进行;

4. 完成上级交办的其他事项。

1、接听公司来电及访客接待;

2、管理及订购办公用品、劳防用品;

3、各部门文件的印刷;

4、公司快递收发和结算;

5、员工通讯录的更新;

6、门禁卡管理;

7、每月考勤、年假、调休汇总整理;

8、公司各类合同的管理与存档

9、员工入手续办理、员工的签订、续签与管理;

10、公司各类公告管理

11、主管交代的其他行政事务。

1.负责所有来宾的登记、接待、保持良好的礼节礼貌，并对来宾的资料进行存档;

2.完成咨询解答和投诉接待工作，做好咨询解答，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习;

3.熟练掌握专业知识与讲解技巧，编写、不断完善博物馆讲解手册;

4.学习掌握一定的宗教知识，尊重客人的宗教信仰，礼貌对待游客，运用生动清晰的语言和其他辅助表达方式，积极向游客介绍和传播博物馆及琥珀知识;

5.熟练操作中控系统，掌握馆内所有电子设备的开关,每天开馆和闭馆前要检查一次(中控系统具体指馆内的视频、灯光、音量、空调);

6.负责前台办公桌的卫生清洁，并保持干净整洁;注意监督博物馆的清洁工作，留意展柜表面的清洁，统计清洁不到位的情况。

1、负责集团重要来访人员的商务接待工作，包括前台接待、会议接待、用餐接待等;

2、参与并协助相关部门组织集团各部门对外开展的大型公关、宣传和文体活动;

3、兼岗工作:如有在其他部门有岗位，需根据岗位职责做好相应工作;

4、协调所辖部门与公司内其他部门的工作关系，积极配合相关业务部门开展工作;

5、完成本职工作及上级领导交办的其他各项工作任务。

(1) 负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。

(2) 负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。

(3) 负责部分库房管理工作。

(4) 负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。

(5) 其他日常行政管理工作。

(6) 协助起草商务合同，以及相关资料的准备、整理、备案工作。

(7) 处理客户咨询、报价等工作。

(8) 部门内外部的沟通协调工作。

(9) 上级领导安排的工作。