物业部门主管岗位职责4篇

时间：2023-01-10 05:25:01 来源：顶好范文网

导读：物业部门主管岗位职责(一)负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与租户工作对接;负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容;负责监督和管理项目日

物业部门主管岗位职责(一)负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与租户工作对接;负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容;负责监督和管理项目日下面是小编为大家整理的物业部门主管岗位职责4篇,供大家参考。

物业部门主管岗位职责4篇

物业部门主管岗位职责(一)

负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与租户工作对接;

负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容;

负责监督和管理项目日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行;

日常项目巡视，发现问题需及时沟通或上报物业经理;

对保洁人员、保安人员的日常出勤管理;

对保洁人员、保安人员的日常工作着装、服务规范、工作面貌和状态进行监督和管理;

每月对保安、保洁、绿化及虫控的工作做汇总，以便物业经理更全面了解保安保洁的工作情况;

1.协助上级建立健全物业管理办法及流程体系;

2.负责直接受理客户各类投诉，并视情况按规定作有效处理;

3.负责协助入驻客户办理物业装修、入驻手续，按规定指引客户办理装修申请，告知客户装修过程注意事项，负责办理《装修许可证》、《》签订、《动火作业许可证》、《临时出入证》等;负责客户装修过程与新仕诚公司工程部、公司安全人员的沟通协调工作，确保施工安全;

4.负责园区客户租金、物业管理费统计、核算、催收工作;负责停车场收费管理;

5.负责起草、记录相关客户服务事件信函、报告等材料，具体跟进，并做好归档工作;

6.掌握园区客户情况、厂房消防等设施设备的分布情况，负责对园区电力设施、给排水设施进行清理、保养、维修管理，确保运转正常;

7.定期巡视检查，对园区设备设施及时安排保养及相关预防性维修，避免运行故障;

1、负责对所辖的物业实施综合管理，贯彻执行ISO9001、ISO14001、GB/T28001体系，完成部门制定的各项工作指标;

2、参与物业住宅项目接管验收，负责组织策划物业入伙筹备方案，入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;

3、督办业主入伙、装修手续，签订相关合同、协议;业主档案的建立与管理;

4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作，完成年度费用收缴目标;

5、受理业主服务需求，组织沟通，负责处理突发事件及协调客户投诉;

6、负责客户服务满意度情况统筹管理，拟定客户计划及组织实施;

7、负责对客服人员工作及业务能力的考评、培训工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;

8、协调本部门与相关部门的关系，组织开展各项物业管理服务工作及社区活动。

1、按要求制定物业项目设备设施的运行状况，遵守国家有关设备、设施运行管理的法规、及安全使用规程。

2、制定设备、设施维护保养、维修的各期计划和操作流程、作业标准，并督促团队执行。

3、负责工程设备、水电设备的日常维护与保养，确保物业项目日常营运需要。

4、负责对物业项目资源耗费进行监控，跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗，保证项目___限度的节能、节支。

5、参与设备维修、外协加工、施工安装和工程改造招标工作;参与特殊设备设施的保养、设备更新改造方面各种合同文本的起草，并负责监督乙方执行合同的全过程。

6、参与建立与维护与环保、消防、供水、供电、供气等部门的关系。

7、负责客商装修过程中的工程施工问题处理。

8、负责建立设备设施技术档案和维护、维修档案。

9、负责对下属员工的工作分配、指导、监督与考核。

10、负责工程业务的内部审计，确保各项制度、流程、规范执行到位。

11、完成上级交办的事项。