高管心得:坚持五个定位,开创农商未来(全文完整)
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高管心得:坚持五个定位,开创农商未来
为期半个月的培训转瞬即逝。培训期间,我对宏观的经济周期性理论和全国、经济、金融、市场形势等的深入学习分析,对微观信贷报表分析和网格化营销等的具体学习,通过与各位老师、同事请教工作中遇到的困惑、难题和问题,我认为,培训回去后,最重要也是最紧迫的任务就是要紧密结合全年工作目标、结合县域实际,迅速将此次培训的理论知识转化为研究和解决实际问题的能力。主要有以下五个方面:
一、坚持“战略思考”定位
朱教授在讲解宏观经济理论时指出,经济运行是有周期性的,我们农信社、农商行一定要找准自己的经营方向、突出主业,打破周期一致性和行业同质化规律,摆脱周期性的束缚,在外部环境中保持盈利性、安全性和流动性的平衡。
要强化战略思考,处理好长远发展与当下发展、长期利益短期与利益的关系,不论是在经济顺境期还是逆境期,都必须立足差异化竞争、产品的性价比、服务的个性化以及对客户的把控能力,摆脱经济上行的人云亦云、经济下行的一损俱损,通过做好唯一而求第一,做到完美极致而求“不可及”,潜心、精心、诚心、耐心扎根县域,越是在发展的顺境期头脑越要倍加清醒、越要持续夯实发展基础,进而摆脱经济周期束缚,做到不受经济周期摆布的稳健发展。具体要做好三个方面:一是要研究周期性。建立数据库模型,定期收集分析各类经济数据、金融数据、客户群体数据、客户行为特点等数据。二是要分析数据。通过对各类数据的分析,调整差异化竞争和信贷投放的方向,持续加强与当地党委政府的联系沟通,帮助企业按照经济运行规律组织生产和销售,使其能够以合理的规模扩张保证经营生产的持续稳健。三是要运用数据。建立农商银行、政府、企业互联互通的信息平台,具体经营中强化全行对周期性的认识和敏锐判断,突出专业人才队伍的培养,置身宏观经济环境去研究微观信贷政策。
二、坚持“政银共赢”定位
政银合作的立足点要放到两个方面:项目建设和三农小微,具体打造两个团队。要持续加强与政府各领导、各部门的沟通联系,顺应政府转型发展方向,顺应政府项目建设要求,顺应新型产业特点,紧跟县域经济步伐,贴近县域经济特点,调整营销目标和方向,在服务区域、县域经济中营造发展条件、创造发展优势、培育发展核心竞争力。一要打造项目建设专业化服务团队。加强与政府重点项目办、发改、工商等部门的沟通联系,拉出项目清单,了解项目情况,逐一跟进联系,确保清单内项目账户、资金全部落户我行,快速跟进满足其合理化资金需求。特别针对全省、全国有影响力的项目,适时采取“专人驻进”服务模式,确保第一时间项目归行。二要打造小微专营团队。毫不动摇坚持战略定位,着力解决“小微三农”业务费事费力且盈利较难,先期投入成本高,风险管理复杂、专业,人员要求吃苦耐劳、尽职尽责等问题。结合程教授讲解的信贷视角下报表分析,一是完善个贷、商户贷的调查模板;
二是强化小微企业第一还款来源和现金流的把控;
三是注重报表和实际调查的分析对比。在把关这三个关键性因素的基础上,加强与政府中小企业局、小微孵化基地等部门的沟通联系,紧贴小微企业特点,形成一套简单易行、操作性强、注重实质的资料模板和操作程序,实行独立核算,形成批量化、可迅速复制推广的小微信贷模式,年内打造完成小微专营团队。
三、坚持“厚植根基”定位
立足“专心普惠厚植根基”的企业文化定位,结合蒋教授关于网格化营销方法的讲解,对全市实行网格化划分,采取“农商行+”的模式和手段,针对不同网格内的实际情况,对应实行“农商行+社区(农村)”、“农商行+园区”、“农商行+矿区”、“农商行+市(商)场”、“农商行+学校”、“农商行+企业”等模式,在全行培育金融管家,一个网格派驻一名金融管家,提供一系列金融知识、金融业务和金融产品的咨询。通过在不同网格中加入金融元素,改变单纯的“扫楼扫街扫市场”模式,以提供赞助、送金融知识、实地宣讲等为手段,一个金融管家对接一个网格,力争实现网格内所有客户100%开户的目标,牢牢做实客户、打好发展基础、练好发展基本功、扎牢发展根基。
四、坚持“利润导向”定位
公司治理、机制转型要立足“共同创造价值”的一致发展目标,“公司治理”既要有效制衡,更重要的是高效协调、加快发展;
“机制转型”的核心是要通过绩效管理、部门设置、组织架构设置、员工等级晋升等引导,带动全员向创造价值、创造利润方向看齐。一是完善公司治理。关键是制度、机制、文化,核心在人。股东会、董事会要突出科学决策,经营层高效执行,监事会有效监督。同时,要强化董事会下设各委员会的职能,不仅要改变形同虚设的局面,更要发挥指导发展的职能。通过农商行平台加强不同股东间的沟通联系,进一步发挥、凝聚股东优势,形成推动发展“同心同向”的强大合力,形成“股东会、董事会点火,经营层添柴,监事会给风”的“三会一层”新格局。二是全面绩效管理。要按照利润板块、风控板块、服务板块对全行部室进行功能划分,在三个板块基础上优化组织架构和岗位体系,形成“风控保护利润转、服务支持利润转、人人围绕利润转”的利润价值导向和思维。依托绩效考核系统升级,形成综合奖惩机制,谁的贡献大、谁的价值大,奖励和岗位就优先给谁。同时,要围绕利润岗位、环节、节点的职责进行人员定位,根据岗位需要和要求,变“相马”为“竞马”,变被动为主动,哪个岗位谁来做、哪个岗位谁适合做,让大家来竞聘,实现最合适人到最适合岗位的目标。三是事业部制管理。按照利润导向的目标,按照价值创造的目标,对利润板块的三农及小微、公司部、财富管理业务以及未来的信用卡业务、资产保全业务等部门全部实行事业部制管理,独立团队单独核算,通过资金成本定价、未来风险预估、模拟测算利润,为单独进行考核打好基础。通过方方面面、点点滴滴中渗入“利润创造导向”,引导全员形成核算意识、成本控制意识,彻底改变“只重规模不求效益、只管买卖不想赔赚”的意识。
五、坚持“互联网思维”定位
随着移动支付、电子银行的推广普及,柜面业务转移已经成为不可逆转的趋势。一是加快电子银行渠道建设,加快对手机银行远程和近场支付功能的开发、推广和普及,积极与省市联社、先进行社进行沟通联系,全方位、多视角推动电子银行渠道建设。二是争夺本地业务发卡权,提早奠定电子银行基础。要进一步加强与政府部门的沟通联系,尽可能争取到社保、医保、公交、农补、车改、工会、公积金等业务的发卡权,争取与大型商场、超市、商业综合体联系,开发互通的特色专属会员卡,为电子银行业务发展奠定良好客户基础。
两周的培训非常短暂,学习的知识也非常有限,我认为更多的是引导、启发和启蒙。师傅引进门,修行在个人。下一步,我将沿着各位老师、教授、同行、同事提供的方法和指出的方向,继续加强相关理论的系统学习,以身作则,在不断的工作实践中提升理论水平和综合素质,推动农商银行又好又快发展。
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