物业管理部岗位职责要求6篇

时间：2023-01-09 20:05:02 来源：顶好范文网

导读：物业管理部岗位职责要求(一)1、接待客户来访和接听客户来电;受理辖区内客户投诉、求助、咨询等;2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理;3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务的

物业管理部岗位职责要求(一)1、接待客户来访和接听客户来电;受理辖区内客户投诉、求助、咨询等;2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理;3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务的下面是小编为大家整理的物业管理部岗位职责要求6篇,供大家参考。

物业管理部岗位职责要求6篇

物业管理部岗位职责要求(一)

1、接待客户来访和接听客户来电;受理辖区内客户投诉、求助、咨询等;

2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理;

3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务的通知和宣传资料;

4、定期巡查公共区域的设备、卫生状况;

5、协助客户办理经营所需的相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查。

物业管理部岗位职责要求(二)

1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。

2、负责制定部门目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和。

3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。

4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。

5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。

6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。

7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。

物业管理部岗位职责要求(三)

1、负责园区日常物业管理、消防安全管理的监督管理工作;

2、负责监督管理园区物管的工作开展情况，每月绩效评定;

3、负责监督管理园区消防安全整改情况，消防安全自查情况等;

4、定期组织项目人员培训以及协助执行园区消防演习计划及消防培训;

5、落实好项目园区的租金催缴问题，针对不定期缴纳的租客给予相对应的措施;

6、与相关政府部门的协调沟通，保障各项物业服务的顺畅;

7、及时了解各项目的水电、公共设施设备的维修情况;

8、监督管理各项目正常运营，确保每个项目有序的开展各项工作。

物业管理部岗位职责要求(四)

1、自觉遵守公司的各项，仪容整齐、整洁;

2、每日对园区巡视，发现问题并解决问题;

3、园区的路面、绿地的日常清扫，井盖周围无杂草;

4、自行车棚的清理工作，保证车辆摆放整齐;

5、熟悉园区的水阀、总电闸及各楼的总开关位置，做好日常维护工作;

6、总部办公楼电话的维护工作(安装、报修等);

7、总部大楼的行政物品搬运工作;

8、总部领导安排的临时工作等。

物业管理部岗位职责要求(五)

1. 负责项目物业管理工作，编制部门各项制度。

2、负责检查和管理物业公司在岗人员工作情况及工作质量，进行定期考核。组织开展物业人员等工作岗位责任培训等。

3、负责管理所管辖区域的安全及消防工作。

4、负责管理租户二次装修申请、审核、跟踪装修施工安全，设备使用安全，用电安全等。

5、配合运营部对于租户的日常维护服务工作。制定相应的商户管理措施和制度，协助处理投诉及突发事件，调解顾客的纠结。

6、负责管辖项目的物业物料的审核、采购、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

7、负责与安全相关的派出所、消防等外联工作。

物业管理部岗位职责要求(六)

一个月内向公司提交详细的《物业管理方案计划书》;

2.建立物业管理服务标准及服务流程，根据公司项目制定一套可操作规程的制度文件、物业管理软件。

3.从物业使用者角度出发，为公司项目提供智能化、机电设备的配置和设计、照明的编制及使用等顾问意见和建议;

4. 对本项目道路、交通路线、环境美化等提供合理的优化及改善建议;

5.对项目给排水系统、消防系统、停车场管理系统、保安监控系统、供电工程设计等设施设备的完善及优化提供专业意见;

6.提议完善项目的相关配套设备和配置，打造提升项目的软实力与价值;

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