2023年销售文员岗位职责5篇

时间：2023-10-30 13:08:04 来源：顶好范文网

导读：销售文员岗位职责1、通过公司给的客户资料信息，开发新客户；2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；3、维护老客户的业务，挖掘

销售文员岗位职责1、通过公司给的客户资料信息，开发新客户；2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；3、维护老客户的业务，挖掘下面是小编为大家整理的销售文员岗位职责5篇,供大家参考。

销售文员岗位职责5篇

1、通过公司给的客户资料信息，开发新客户；

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

1、能够正确使用客服系统，了解常用系统操作，邮件、知识库、学城、AUX功能键等其它工作所需应用系统；

2、能够理解服务的含义，表达同理心，能站在客户角度思考；

3、能够听取用户的声音和意见，并能够准确获取信息，提供解决方案；

4、普通话标准，具备沟通能力，表达观点和阐述问题的能力；

5、一定的书写能力，能够清晰记录工单内容；

6、较低打字速度-每分钟45字以上，准确率达到95%以上；

7、基本掌握产品知识和流程知识。

１、好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等；负责各种文件的打印、下发和上报工作；

２、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；

３、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作；

４、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；

５、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题； .com …完成经理交办的其他工作。

1、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；

2、陌生客户的拜访；

3、协调与其他部门的合作；

4、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议；

5、完成临时交办的其他工作。

1、维护现有老客户，提供优质服务，协助销售人员做好客服管理；

2、协助完成与现有客户的沟通、跟踪，融洽客户关系、形成良性互动；

3、协助业务人员跟进客户订单，制作销售订单，跟进交期发货，跟进应收账款；

4、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范，按时提交部门报表；

5、完成上级领导安排的其它工作。