按摩店管理技师规章制度,菁选2篇

按摩店管理技师规章制度1　　1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。　　2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜。　　3、未经允许不得穿工装出入或穿回家。　　4、技师下面是小编为大家整理的按摩店管理技师规章制度,菁选2篇,供大家参考。

按摩店管理技师规章制度1

　　1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

　　2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜。

　　3、未经允许不得穿工装出入或穿回家。

　　4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天。

　　5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

　　6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿。

　　7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

　　8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。

　　9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元。

　　10、营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除名。

　　11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目。

　　12、必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目。

　　13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废。

　　14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

　　15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买

　　16、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。

　　17、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。

按摩店管理技师规章制度2

　　一、工作纪律

　　1、按时上班，不迟到不早退。(上下班时间：13：00——01：00)。

　　2、每天按规定的着装及仪容仪表上岗。(每三天更换一次工作服)。

　　3、同事之间相互团结、友爱，不得拉帮结派，不准打架斗殴。

　　4、不得向客人索取小费、不准收取现金。一经发现立即开除并扣除所有工资及押金。(宾客如须现金买单，须管理人员或服务员去给宾客现金结帐)。

　　5、吃饭时间(17：00——20：00)排前三位的技师必须待岗或找人替岗。否则脱岗一次罚款50元。

　　6、值班人员必须及时起床上钟，不得拒绝或无故拖延时间上钟。如果值班人员忙不过来时，不值班人员按白班轮次起床上钟。不准以任何理由拒绝上钟。否则每次罚款50元。(在外租房人员除外)

　　7、请假人员须提前请假，经批准方可离岗。长假人员以书面为准。

　　8、单据书写工整、清晰。

　　二、礼貌礼节

　　1、在过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好，否则一次罚款20元。

　　2、进入客人房间必须先敲门、问好，再介绍服务项目。

　　3、客人须更换技师时，要有礼貌的.回应客人“好的，请稍等，马上为您更换”并退出房间，轻轻关上房门。

　　4、带宾客到按摩房，技师不得距离客人一米以外。

　　5、如果宾客的要求我们达不到时，我们要婉言谢绝，并合理给宾客做好解释来劝导客人。

　　6、做好按摩必须把宾客送到相应的房间，并讲“谢谢，欢迎下次光临”。否则每次罚款20元。

　　三、服务流程及服务态度

　　1、熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。

　　2、每做一个项目必须按时、按质、按量的去完成，无论做什么项目都得认真对待。

　　3、不得在营业区域讲宾客的是非及缺陷。

　　4、每位技师要端正自己的服务态度、调整好自己的心态去工作。

　　四、投诉处理

　　1、如果宾客投诉技师服务态度或服务时间不到位者，经核实无误，每次罚款50元，并扣掉本次单据。

　　2、因技师服务态度或服务时间不到引起宾客不买单，经核实无误,须技师自己买单。

　　3、因技师按摩流程引起宾客投诉的，每次罚款100元。

　　五、公共卫生

　　1、按摩房必须做到一钟一清理，一经发现按摩床位乱，没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。

　　2、随时保持置物台面干净、整齐、美观。

　　3、宾客离开按摩房后必须及时关灯，关上房门，开着空调。

　　4、技师房物品摆放整齐，每日负责技师房卫生者每天随时清理房间垃圾。

　　5、技师必须每天保持干净、整齐，由当日值日人员负责整理。(值日人员必须每天清理两次技师房卫生)

　　6、技师房、按摩房卫生每周日大扫除。(全体人员大扫除)

　　以上条例希望大家共同遵守。如有违反者酌情处理，给予相应的罚款。

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